Давайте начистоту. У многих из вас ведь была такая ситуация: заходите в отдел продаж, а там — сплошные профи. Люди с опытом, со стажем, с кучей дипломов. Всё вроде бы знают, все инструменты применяют. А продажи — стоят. План висит несбыточной мечтой, новые клиенты не идут, а старые... старые куда-то тихо растворяются, не отвечая на звонки.
И в голове крутится один и тот же вопрос: «Ну почему?! Ведь мы всё делаем так, как делали всегда! Раньше же работало!»
Тут и кроется главный подвох. Опыт — это багаж. Но если вы тащите его, как чемодан без колесиков, по современному аэропорту, вы очень быстро выбьетесь из сил и будете только плестись в хвосте. Мир поменялся. Клиенты поменялись. Их больше не проведешь старыми добрыми «здравствуйте-я-вас-слушаю».
Давайте вместе посмотрим на три самые частые «болевые точки», которые мы обнаружили, опросив сотни ваших коллег. Это те самые грабли, на которые команда продолжает наступать, искренне веря, что это — проверенная тропинка к успеху.
-
«Мы так всегда делали!» — самая опасная фраза в продажах
Представьте себе рыцаря в полной броне, который пытается продать страховку современной семье. Он громкий, неуклюжий, его не пускают в бизнес-центр. Так же выглядят и «старые» приемы: агрессивные скрипты, заученные презентации, давление. Клиент сегодня умнее. Он принимает решения в Telegram, в Zoom, прочитав отзывы. Он ненавидит, когда на него «давят». И он просто уходит. Тихо. Без слов. Ваше звонко произнесенное УТП его больше не цепляет. Нужен другой язык — язык диалога, доверия и экспертизы, а не громких слов. -
«Мы чувствуем, что в этом месяце будет провал»
А почему провал? А когда он закончится? А что делать прямо сейчас? Часто ответы — на уровне интуиции. «Ну, лето же, все в отпусках». И так из года в год. Команда без четких метрик и воронок — это корабль без навигатора в тумане. Все гребут, но никто не знает, куда плыть. Руководитель тушит бесконечные «пожары», менеджеры работают в режиме «ручного управления» — кто как умеет. Результат? Хаос, выгорание и те самые сезонные провалы, которые становятся удобным оправданием для отсутствия системной работы.
-
«У нас есть отличный скрипт и запись техник позапрошлого года»
Вот это — главная иллюзия. Продажи — это живой, пульсирующий организм. Сегодня в тренде один метод работы с возражениями, а завтра клиенты начали массово использовать новый мессенджер, и тебе нужно осваивать другие форматы коммуникации. Без постоянной прокачки, без свежего вливания знаний, ваш отдел продаж похож на самурая, который упорно тренируется владеть мечом, когда противник использует лазерные бластеры. Рынок меняется быстрее, чем устаревают ваши навыки.
Представьте себе отдел, который точно знает, какой будет конверсия через месяц.
Отдел, где менеджер не боится звонка, а владеет им как виртуоз, слышит не слова клиента, а его боль.
Отдел, где руководитель — не пожарный, а стратег, который выстраивает процессы, а не разбирает «завалы».
Именно на этих актуальных проблемах выстроена система разработки практических тренингов по продажам в бизнес-школе «Здесь и Сейчас». Наши эксперты — практики, которые в реальном времени закрывают самые острые задачи в продажах. Если интересны современные инструменты — изучите наши программы по продажам:
-
Из перспективного менеджера вырастить лидера, способного выстроить отдел мечты. Наш курс "Коммерческий директор PRO" — это про стратегию, структуру и управление, а не про авралы.
-
Дать вашему сотруднику второе дыхание — 50+ работающих фишек в продажах. Наш курс "Продажи в действии: 50+ реальных инструментов" — это живая практика. Только переговоры, кейсы и управление потоком клиентов.
-
Научить вашу команду продавать там, где сегодня живет клиент — в телефоне и мессенджерах. Курс "Как продавать по телефону и в мессенджерах" — это про digital-этикет, умение быть полезным на расстоянии и закрывать сделки, не выходя из чата.
-
Превратить хаос в данные, а интуицию — в точный прогноз. "Планирование и прогнозирование продаж" для руководителей и аналитиков — ваш щит от сезонных провалов и инструмент для стабильного роста.
-
Дать вашему продавцу работающие базовые техники для закрытия сделок. "Арсенал активного продавца. Техники B2B" — это первая ступень для профессионала в продажах.
Каждый тренинг — это пошаговые технологии, рабочие материалы, экспертные разборы кейсов и поддержка. Всё, чтобы сегодня ваши продажи росли не благодаря случаю, а за счёт инструментов, знаний и системного подхода.
Рынок не ждёт тех, кто работает «по старинке». Прокачайте отдел, внедрите новые техники продаж, научитесь работать с аналитикой — и увидите, как реально вырастет результат вашей команды.
