Управление показателями эффективности магазина

Даже в самой неопределенной ситуации цифры и показатели – это то, на что руководитель магазина всегда сможет опереться. Особенно если он умеет выжать максимум из возможного.

Именно на это сфокусирована данная программа.

Забронировать место на обучение

В избранное

Удалить из избранного

Длительность

8 ак.ч

Когда

Дату уточняйте

Образовательная программа

Обучающие курсы

Для кого

Для руководителей

Цель семинара

Систематизировать знания по управлению основными показателями магазина

Понять, как измерять и управлять эффективностью работы магазина

Найти новые для себя рычаги и способы влияния на эффективность магазина в условиях турбулентности

Для кого

Директоров

Топ-менеджеры магазинов
Руководителей

Руководители малого и среднего сетевого ритейла
Других сотрудников

Сотрудники, отвечающие за эффективность работы магазинов.

О спикере

Подробнее

Виталий Сафронов

Консультант. Бизнес-тренер.

— Опыт в продажах — более 15 лет, включая каналы B2C и B2B.
— Прошел путь от продавца до директора салона электроники и директора по развитию в международной B2B Компании.
— Внедрил более 50 успешных проектов по разработке систем стимулирования от продавцов до топ менеджеров международных компаний.
— Опыт работы и проектов в более чем в 10-ти отраслях и бизнес доменах (от розницы и продаж сложно технического оборудования до производства и ІT сервисов)
— Опыт преподавания – более 12 лет.
— Более 500 тренингов и семинаров по продажам, переговорам, управлению персоналам и продажами в Беларуси, России, Казахстане и Литвы
— Обучение собственников и руководителей розничного бизнеса по разработке и внедрению стандартов обслуживания, управлению эффективностью магазинов и построению розничной сети.
— Обучил более 2000 человек от продавцов до собственников бизнеса.
— Автор более 10 обучающих программ в области развития продаж и управления розничными продажами, коммуникаций, лидерству и управления персоналом.
— Окончил Международную школу бизнес-тренеров по методике Жанны Завьяловой ICBT.

Направления:

Продажи и маркетинг

Ритейл

Содержание программы

Скачать программу

Блок 1

Два подхода к построению пирамиды основных показателей розницы.
Методы управления показателями и зоны их влияния на общий результат.
Оптимальный набор показателей для конкретного магазина
Зависимость показателей в условиях неопределенности
Практика управления показателями (Что делать, если…?).
Особенности применения показателей в системах стимулирования (мотивации)

Блок 2

Как посчитать эффективность управления магазином
Основные рычаги влияния на эффективность управления магазином
Как грамотно экономить на персонале. 3 шага к сокращению ФОТ - не в ущерб продажам.
Практика определения оптимального количества продавцов и самой эффективной сменности.
Технологии управления качественными показатели работы торгового персонала.
Разбор вопросов и сложных управленческих кейсов участников (чтобы выжать максимум пользы из обучения для каждого участника)

Какие показатели рассматриваются на тренинге?

На тренинге рассматривается более 50 различных показателей, включая:

Основные показатели, такие как количество посетителей (трафик), уровень конверсии (соотношение посетителей, совершивших покупку), средняя стоимость и объем покупок (чек).
Время, затраченное на обслуживание на кассе.
Качество выполнения процессов и управление магазином.
Долгосрочная ценность клиента (LTV).
Удовлетворенность клиентов (NPS).

Для каждого участника будут выбраны и разобраны ключевые показатели, наиболее важные для его специфики.