Для тех, кто пришел в маркетинг из других сфер деятельности

Маркетинг для немаркетологов
Мы рассмотрим ключевые аспекты маркетинга: от основ стратегического планирования и сегментации аудитории до тактики продвижения через digital-каналы.
Это обучение даст вам практические навыки по разработке маркетинговых стратегий, планированию бюджетов, эффективному использованию digital-каналов и оценке результатов кампании. Мы шаг за шагом разберем, как маркетинг влияет на продажи, и как выстроить работу так, чтобы добиться максимальной отдачи от ваших усилий.
1. Введение в маркетинг:
· Что такое маркетинг в контексте современной компании, его роли, функции и задачи;
· Почему маркетинг является ключевым бизнес-процессом в подавляющем числе компаний;
· Различия маркетинга в разных сферах B2C и B2B
2. Основные понятия, концепции и термины маркетинга:
· STP – segmentation, targeting & positioning
- Сегментация рынка и целевая аудитория – практический смысл за теоретическими концепциями. - Базовые модели сегментации (5W). Как продавать больше, сегментируя своих клиентов
- Позиционирование и создание УТП. Как сделать самостоятельно
· Маркетинг-микс 4/7P или 4С/4E как отправная точка тактического маркетинга. Проводим самостоятельный аудит ключевых точек и рассматриваем, как каждая из составляющих микса влияет на результаты бизнеса.
Практикум:
-
Модель 5W как отправная точка для формирования портрета потребителя и сегментации
-
Анализ конкурентов с помощью использования матрицы CPM и формулировка УТП
-
Экспресс-аудит маркетинг-микса
3. Особенности поведения потребителя, как ключевой фигуры маркетинга:
· Знакомство с темой: влияние поведенческой экономики на маркетинг и продажи. Как, используя простые средства и инструменты, увеличивать продажи, без значительных инвестиций.
· Обзор основных концепций: рациональное и иррациональное поведение потребителя.
· Понятие поведенческой экономики и её отличие от традиционной экономики.
· Принципы ограниченной рациональности: как потребители принимают решения.
· Основные концепции принятия решений, которые мы используем в маркетинге. Когнитивные искажения. Брэндинг как ответ бизнеса.
· Эмоции и решения: как эмоциональные факторы влияют на выбор продуктов.
· Влияние социальной динамики: эффект стадного поведения и социальные продажи.
· Примеры когнитивных искажений в маркетинговых кампаниях: как бренды используют их для увеличения продаж.
4. Планирование в маркетинге: основные этапы и практические инструменты:
· Анализ внешней и внутренней среды, включая модели PEST, SNW, VRIO, SWOT
· Определение конкурентных преимуществ через CPM (Competitor’s Profile Matrix) матрицу
· Разработка маркетинговой стратегии и тактики.
Практикум:
- Использование шаблонов PEST, SNW, VRIO для экспресс-анализа внешней и внутренней среды

- Цели
- Виды
- Примеры
- определение целевой аудитории, портрет клиента, выбор каналов коммуникации.
Определение целевой аудитории и простройка маркетинговой коммуникации, исходя из потребностей клиента для своей компании.
3. Разработка бюджета для маркетинговых коммуникаций, анализ эффективности.
Практикум:
Анализ и выбор метода планирования бюджета
4. Основные элементы маркетинговых коммуникаций.
- Построение коммуникационной стратегии.
5. CJM (Customer Journey Map) – как рабочий инструмент.
Практикум:
Построение CJM для своего бизнеса, определение ключевых деталей в клиентском пути.

1. Введение в digital коммуникации
- Основные понятия и термины digital маркетинга.
- Роль и значимость digital маркетинга в общей стратегии компании.
- Обзор текущих трендов и будущих направлений развития digital.
2. Инструменты для роста продаж
- SEO: Основы поисковой оптимизации, выбор ключевых слов, оптимизация контента под конверсию.
Практикум: Экспресс seo-аудит вашего сайта - Контекстная реклама Настройка и оптимизация рекламных кампаний в Google Ads и Yandex.Direct для привлечения потенциальных клиентов.
- Таргетированная реклама : Эффективное использование таргетинга в социальных сетях и на других платформах для прямого увеличения продаж.
Домашнее задание: Заполнить бриф для разработки Digital стратегии
3. Инструменты для роста узнаваемости
- Медийная реклама: Баннерная реклама, размещение на сайтах с высокой посещаемостью для охвата широкой аудитории.
- Видеореклама: Создание и продвижение видеоконтента на YouTube и других платформах, стратегии увеличения охвата и вовлеченности.
- ORM (Online Reputation Management): Управление репутацией компании в интернете, работа с отзывами, управление кризисными ситуациями.
4. Интеграция digital инструментов в общую стратегию
- Объединение различных digital инструментов для создания согласованной маркетинговой стратегии.
- Интеграция онлайн и оффлайн маркетинговых усилий, создание единой маркетинговой экосистемы.
Практикум: Определение трайба вашей целевой аудитории
Практикум: Формирование УТП для вашей рекламной кампании
Практикум: Unit экономика – оценка рекламных кампаний.
5. Использование AI в digital маркетинге
- AI для автоматизации маркетинга: Использование искусственного интеллекта для создания и оптимизации рекламных кампаний, прогнозирования потребительского поведения.
- AI для создания контента: Автоматизация генерации контента с использованием AI-инструментов, таких как текстовые и визуальные генераторы.
- Персонализация с помощью AI: Использование искусственного интеллекта для персонализации предложений и контента на основе данных о поведении пользователей.
Практикум: Использование GPT для целей digital маркетинга
6. Измерение и анализ digital кампаний
- Использование аналитических инструментов (например, Google Analytics) для оценки эффективности кампаний.
- Анализ ключевых метрик, корректировка стратегии на основе данных.

- представление самостоятельно выполненных проектов
(индивидуальная (или командная, по согласованию с руководителем курса) презентация проекта в области маркетингового планирования)


- научитесь видеть маркетинг как ключевой бизнес-процесс и узнаете, как его интегрировать для достижения максимальных результатов
- овладеете техниками сегментации, созданием УТП и позиционированием для разных аудиторий
- разберетесь как грамотно планировать маркетинговые бюджеты, разрабатывать стратегии и тактики продвижения, используя модели SWOT, PEST и другие аналитические инструменты
- сможете самостоятельно планировать коммуникации, формировать портреты клиентов и использовать CJM для улучшения взаимодействия с брендом
- изучите ключевые инструменты digital-маркетинга — от SEO и контекстной рекламы до таргетированной рекламы — и сможете интегрировать их в общую стратегию продвижения
- освоите технологии AI для автоматизации маркетинга, персонализации и создания контента, что позволит повысить эффективность рекламных кампаний