Маркетинг и продажи без затрат

Name: Маркетинг и продажи без затрат
Availability: InStock

“Не надо быть самым лучшим. Надо быть немного лучше твоего конкурента”.
Эту фразу приписывают многим бизнес-гуру. И, кажется, она понятна сама по себе. Однако, многие компании по-прежнему стремятся к недостижимому идеалу, расходуя огромные ресурсы, игнорируя простые решения, которые могут начать приносить продажи уже сейчас.

Ключ ко многим эффективным улучшениям в области маркетинга и продаж лежит в понимании своего потребителя. Но не том “понимании, о котором говорят маркетологи – качество и ассортимент продукции, сегментация по разным признакам и так далее.
Мы же говорим о том, как наши покупатели принимают свои решения с точки зрения мыслительных процессов. Понимание того, как мы выбираем, почему мы иногда (честно говоря, постоянно) ошибаемся и какие факторы влияют на наши решения, позволяет перенастроить маркетинг и продажи. Создать “ловушки”, завлекающие потребителя и подталкивающие его к нужным нам решениям.

Это не стратегия, это практика, которая поможет вам получить результаты не послезавтра, не завтра, а уже сегодня.

Забронировать место на обучение

В избранное

Удалить из избранного

Длительность

16 ак.ч

Когда

Дату уточняйте

Образовательная программа

Обучающие курсы

Для кого

Для руководителей и специалистов

Цель курса

Познакомиться с основами психологии поведения потребителя

Научиться понимать, как люди принимают решения о покупке

Изучить факторы, влияющие на выбор товаров и услуг

Сделать план тактических улучшений, направленных на увеличение объема продаж

Кому подойдет тренинг:

Специалисты по маркетингу
Предприниматели
Владельцы бизнеса
Все, кто хочет лучше понять, как люди делают выбор

О спикере

Подробнее

Алексей Дунаевский

Руководитель корпоративных решений Бизнес школы "Здесь и Сейчас"

— Опытный профессионал с более чем 20-летним опытом работы в сфере образования, продаж, маркетинга и управления в различных отраслях
— Разработал и реализовал 11 образовательных программ по маркетингу и стратегии, курировал специальные мероприятия и руководил инициативами по развитию корпоративных образовательных проектов
— Руководил проектами, направленными на повышение экспортного потенциала белорусских компаний, добился значительных результатов, включая создание электронной торговой площадки и проведение отраслевых конференций в UNDP Беларусь.
— Успешно удвоил доходы от продаж по определенным линиям продукции благодаря стратегическим инициативам, партнерству с новыми дистрибьюторами и диверсификации продукции в компании 3M.
— Управлял международными отношениями и руководил инициативами по развитию продуктов, что привело к увеличению доли рынка и росту доходов в БримСтон-Бел.
— Внедрял стратегии, основанные на данных, для повышения вовлеченности клиентов и удвоения числа посетителей в течение 18 месяцев, на должности директора по продажам и маркетингу в Фитнес клубе «Мир Фитнеса»
— Руководил маркетингом в компании Белкантон Групп, где успешно оптимизировал процессы маркетинга и продаж, запустил инновационные корпоративные порталы, чтобы обеспечить лидерство на рынке

Направления:

Продажи и маркетинг

Курс для вас, если вы сталкиваетесь с такими проблемами, как:

Клиенты не всегда способны выразить свои реальные потребности, предпочтения или причины своего поведения. А в компании нет понимания, как эту информацию из клиента достать, какими исследованиями, вопросами.
Недостаточно данных - клиенты плохо заполняют анкеты, не оставляют отзывы.
Не ведется анализ взаимодействия с клиентом, нет данных для составления карты пути клиента, не понятно, где что нужно менять или улучшать. Причина - нет понимания, что это даст, какой результат, зачем тратить ресурс.
Составляем путь клиента, но как с этим работать - нет навыка.

Есть сомнения в правдивости информации о клиентах, полученной от своих менеджеров и из анкетирования клиентов.
Сложно получить ОС от нелояльных клиентов, чтобы узнать зоны улучшений
Сложно классифицировать клиентов, сформировать портрет клиента даже после проведения исследования.
Найдя ошибки в работе с клиентом - все равно зачастую повторяем их - сложно проводить контроль качества внедрений новых процессов, регламентов.

Нет системного подхода к изучению поведения клиентов

Содержание программы

Скачать программу

1. Поведение потребителя

Экономика” мозга
Как мы выбираем и почему ошибаемся?
Портрет современного и несовременного потребителя

2. Процесс принятия решений, ловушки на этом пути. Почему “все не то, чем кажется

Осознание потребности и информационный поиск
Оценка вариантов перед покупкой и выбор альтернативы
Покупка, потребление и оценка. Как исправить все на этих этапах

3. Поведение потребителя, как его понимание позволяет улучшать результаты компании

Брэндинг под новым углом – зачем и как. Развитие бренда и формирование его восприятия в глазах потребителя может существенно повлиять на решения о покупке
Бренд важен – это не подлежить обсуждению. Вопрос один – почему?

4. Изменение коммуникаций, что важно, а чем можно пренебречь

Продажи – как улучшить результат, кардинально ничего не меняя.
Анализ поведения потребителей - при принятии решений о покупке может помочь оптимизировать процессы продаж и улучшить результаты компании

5. Ценообразование – “игра в цены”

Как использовать особенности восприятия потребителя для повышения рентабельности.

В результате обучения вы

Освоите основы психологии поведения потребителя
Поймете, как люди принимают решения о покупке и какие "ловушки" есть на этом пути
Сможете выбирать и использовать подходящие именно вашей компании факторы, влияющие на выбор товаров и услуг
Создадите план тактических улучшений, направленных на увеличение объема продаж и повышения рентабельности

Структура тренинга:

— 24 октября (8 ак.ч.)/10:00-17:00. Оффлайн.

Занятие из 5 блоков. Инструменты. Практическое задание по внедрению инструментов в вашей компании
На занятии мы изучим вопросы из 5 блоков, касающихся поведения потребителя. Мы проведем несколько экспериментов и выполним практическое задание по внедрению этих инструментов в вашу компанию. Вам будет предложен специальный чек-лист для этого.

— 31 октября (2 ч.)/14:00-16:00. Онлайн.

Сессия вопросов и ответов "Что подходит именно вашей компании".
В интерактивной форме мы обсудим вопросы, связанные непосредственно с вашим бизнесом, что из изученного вам подходит, а что нет. Возможно, вы сможете предложить свои примеры и решения. Поговорим о том, как это лучше представить в презентации.

— 12 ноября (4 ч.)/13:00-17:00. Онлайн.

Защита проектов. Презентация плана изменений в вашей компании.
Участники представят свои презентации для изменений в формате: