A
A
A
Да
Нет
С
С
С
+380(91)481-83-66
Контакты
Адрес
г. Минск, ул. Краснозвёздная, 18 Б, 3 этаж
Телефон
Время работы
пн—пт 9:00—18:00
Консалтинг и корпоративное обучение
Бизнес-обучение
Трудоустройства в компании
Мы в соцсетях
img

Цифры маркетинга


Мы привыкли, что эффективность маркетинга зачастую сложно измерить. И очень часто оцениваем его вклад эмоционально, а не рационально.


В рамках обучения мы разберемся, какие данные можно и нужно собирать компании, какие инструменты помогут это сделать. Покажем, как принимать взвешенные, подкрепленные цифрами маркетинговые решения, которые в итоге приведут  к увеличению маржинальности и эффективности бизнеса.


Для кого курс
После прохождения курса вы
  • Получите набор инструментов и идей о том, как сделать Ваш маркетинг измеряемым
  • Узнаете, какие показатели нужно считать маркетологу, чтобы быть эффективным 
  • Научитесь «оцифровывать» лояльность клиентов, качество сервиса и другие нефинансовые маркетинговые показатели
  • Сможете рационально взглянуть на маркетинг через цифры, а не эмоции
О спикере
Сергей Шопик
Руководитель и основатель «Лаборатории клиентского опыта»

- Стаж управления 8 лет в качестве директора по маркетингу крупных белорусских компаний (топливный ритейл, общепит).
- Руководил маркетингом в крупнейшей частной сети АЗС Беларуси «А-100».
- Являлся директором по клиентингу в Минской сети кафе «Гараж».
- Имеется опыт запуска международных брендов на белорусском рынке (Domino's Pizza).
- Руководитель и исполнитель более 20 консалтинговых проектов различной сложности для компаний со штатом персонала от 10 до 2000 человек.
- Опыт успешных проектов на гранты от Европейского банка реконструкции и развития. 



Направления:
Продажи и маркетинг
Модули программы

БОНУС: основы предиктивной аналитики

  • Какие данные существуют;
  • Как их собирать и использовать;
  • Какой инструментарий мы для этого можем использовать

  • Общая оценка эффективности (до цифровая эпоха);
  • CJM – карта взаимодействия Клиента с компанией;
  • Сквозная аналитика;
  • оценка лидов;
  • оценка каналов;
  • UNIT-экономика и формирование маркетингового бюджета: CAC-модель (customer’s aqesition cost) или сколько мы можем потратить на привлечение Клиента, Когортный анализ и пожизненная ценность Клиента;



  • Сегментация: недостатки классического соц.-дем и АВС-XYZ подходов, RFM-анализ, поведенческая сегментация, сегментация 360;
  • Развития взаимоотношений с Клиентом Цикличность покупок, наполняемость корзины, достраивание сегментов, «окно возможности». Основные показатели эффеективности Клиентской базы;
  • Анализ корзины покупок: совместные покупки, пенетрация, канибализация – моделирование акционного предложения.

  • Расчет возможного размера скидки;
  • Влияния LTV Клиента на возможные предложения;
  • Нюансы расчета бальных механик;
  • Организация А/В-тестирование или «управляемые эксперименты в маркетинге»

  • CRM- подход, а не продукт;
  • Программа лояльности;
  • Системы аналитики;
  • Обзор полезных инструментов

  • Три кита оцифрованного сервиса;
  • Системная обратная связь;
  • Оценка здоровья Клиентской базы;
  • Оцифровка бизнес-процессов

img
Что вы получите в результате обучения
  • будете точно знать, сколько можете потратить на привлечение одного Клиента;
  • научитесь считать ценность Клиента;
  • узнаете основные подходы к управлению самым ценным активом компании – Клиентской базой, – на основе цифр;
  • узнаете, как оцифровать сервисные показатели компании;
  • научитесь оценивать эффективность маркетинговых мероприятий;
  • сформируете «дорожную карту» внедрения оцифрованного маркетинга.
Забронировать место на курс
Что выдается по окончании обучения?

—  Cертификат Бизнес-школы "Здесь и Сейчас"

—  Cправка об обучении государственного образца

—  Cвидетельство о повышении квалификации (курсы продолжительностью от 36 часов)

Сколько стоит курс?
Стоимость и условия скидок на обучение уточняйте у менеджера
Остались вопросы?
Звоните или пишите нам:
+380(91)481-98-03
27
Лет опыта в бизнес-образовании
700
Выполненных проектов в консалтинге
90%
Клиентов обращаются к нам повторно
+100
Корпоративных проектов ежегодно
>55k
Слушателей
Ведущие компании СНГ доверяют нам свои знания
Intellektyalnye sistemy 1ak 1c 5element almi Atlant-М banco bnb sky Bellakt bonshe brestmiaso bytech ciklum ebrr imkliva gurtam hoster lidskoe mostra garage nlmk profi santa 21 stim tels vitalur