Топ-менеджеры магазинов
Управление показателями эффективности магазина
Даже в самой неопределенной ситуации цифры и показатели – это то, на что руководитель магазина всегда сможет опереться. Особенно если он умеет выжать максимум из возможного.
Именно на это сфокусирована данная программа.
Цель семинара
1
Систематизировать знания по управлению основными показателями магазина
2
Понять, как измерять и управлять эффективностью работы магазина
3
Найти новые для себя рычаги и способы влияния на эффективность магазина в условиях турбулентности
Для кого
Содержание программы
Блок 1
- Два подхода к построению пирамиды основных показателей розницы.
- Методы управления показателями и зоны их влияния на общий результат.
- Оптимальный набор показателей для конкретного магазина
- Зависимость показателей в условиях неопределенности
- Практика управления показателями (Что делать, если…?).
- Особенности применения показателей в системах стимулирования (мотивации)
Блок 2
- Как посчитать эффективность управления магазином
- Основные рычаги влияния на эффективность управления магазином
- Как грамотно экономить на персонале. 3 шага к сокращению ФОТ - не в ущерб продажам.
- Практика определения оптимального количества продавцов и самой эффективной сменности.
- Технологии управления качественными показатели работы торгового персонала.
- Разбор вопросов и сложных управленческих кейсов участников (чтобы выжать максимум пользы из обучения для каждого участника)
Какие показатели рассматриваются на тренинге?
На тренинге рассматривается более 50 различных показателей, включая:
- Основные показатели, такие как количество посетителей (трафик), уровень конверсии (соотношение посетителей, совершивших покупку), средняя стоимость и объем покупок (чек).
- Время, затраченное на обслуживание на кассе.
- Качество выполнения процессов и управление магазином.
- Долгосрочная ценность клиента (LTV).
- Удовлетворенность клиентов (NPS).
С данным курсом проходят
28
Лет опыта в бизнес-образовании
700
Выполненных проектов в консалтинге
90%
Клиентов обращаются к нам повторно
+100
Корпоративных проектов ежегодно
>55k
Слушателей