Собственники компании, ТОП-менеджеры, руководители любого уровня

Эмоциональный интеллект. Практический курс для руководителей
ЭИ – очень популярная, «хайповая» тема. Внутренние тренеры по развитию ЭИ есть в Google, Сбербанке, Linkedin и других компаниях. Многие понимают, что эмоции – это такой же ресурс, как и интеллектуальные способности и профессиональные навыки.
В сложные, турбулентные времена значение эмоционального интеллекта растет. Внутренняя устойчивость, способность переносить стресс, сохраняя свежую голову, широту и остроту взгляда, точность в принятии решений и креативность, способность коммуницировать с самыми разными людьми в разных состояниях и решать конфликты – эти качества могут стать определяющими для достижения успеха в бизнесе. Важно научиться развивать и использовать эмоциональный интеллект.
-
Что такое эмоциональный интеллект
- Зачем руководителю развивать ЭИ
- Структура ЭИ. Три модели эмоционального интеллекта
- Как «работают» эмоции
- Как ЭИ влияет на производительность, мышление и коммуникацию
- Взаимосвязь стиля управления, корпоративной культуры и эмоционального фона в компании
- Осознанность: эффективные техники для понимания своих эмоций
- Управление собой: как научиться сохранять эффективное эмоциональное состояние Эмоциональная устойчивость и гибкость. Триггеры и эмоциональные ловушки
- Эмпатия: инструмент для точного понимания собеседника
- Влияние на других: управление коммуникацией и поведением через воздействие на эмоции
- Эмоциональная гибкость: как эффективно общаться с людьми в разных эмоциональных состояниях и добиваться нужного результата
- Как использовать навыки ЭИ для управления сотрудниками разных поколений
- Как преодолеть эмоциональное сопротивление сотрудников
- Как использовать эмпатическое лидерство для повышения лояльности и вовлеченности
- Как развивать проактивность и поддерживать внутреннюю мотивацию сотрудников
- Как использовать ЭИ для сплочения коллектива и формирования здоровой доброжелательной атмосферы
- Как помогать команде выдерживать напряжение и восстанавливаться после неудач
- Как ускорить внедрение изменений и помогать команде адаптироваться
- Как связаны эмоции и мышление
- Как использовать навыки ЭИ для повышения креативности сотрудников
- Как принимать точные решения в ситуации неопределенности и острого стресса
- Как избежать ошибочных решений под воздействием эмоций
- Как связаны эмоции, уровень энергии, стресс и выгорание
- Стресс-факторы и стресс-реакция: как влиять на две «стороны» стресса
- Как найти свои «энергетические дыры» и восполнять потери энергии
- Как помочь команде справляться со стрессом и сохранять энергию

-
Научитесь понимать свое эмоциональное состояние и эмоциональное состояние собеседника и управлять им;
-
Сохранять продуктивность и эффективность в ситуациях хронического стресса и давления;
-
Оставаться креативными и принимать разумные и взвешенные решения в ситуациях неопределенности, давления, стресса и цейтнота;
-
Выстраивать позитивные коммуникации внутри компании и с клиентами;
-
Эффективно предупреждать и решать конфликты;
-
Поддерживать себя в ресурсном состоянии и «заряжать» этим других;
-
Сохранять энергию и жизненные силы для эффективной работы.