Для руководителей отделов с опытом более 2-х лет
5 способов повысить эффективность работы команды
Формирование и развитие команды – очень сложный, но увлекательный процесс,
в котором у лидера особенная роль
Для того, чтобы помочь лидеру команды изучить нюансы этого процесса, осознать свое влияние на команду и открыть новые возможности, Вероника Коппек приглашает вас стать участником данного семинара
Какие инструменты вы получите
1
Метрики измерения эффективности работы сотрудников
2
5 эффективных способа повышения работы сотрудников
3
Чек-лист "Как действовать в различных ситуациях при взаимодействии с подчиненными"
Для кого курс
Содержание программы
Управление эффективностью команды.
- Что влияет на работу сотрудников и их взаимодействие. Как адаптировать команду и управление командой к изменяющимся условиям?
- По каким метрикам можно измерять эффективность рабочей команды
- Какие метрики подойдут для оценки управленческой команды?
- Практические нюансы сбора данных по этим метрикам – как повысить надежность полученных данных?
- От чего зависит авторитет лидера и как он влияет на эффективность команды?
Способ №1. Проявлять требовательность.
- В чем проявляется требовательность?
- Когда люди уважают твои требования?
- Как реагировать на нарушения?
- Как повысить качество работы сотрудника? 4 этапа управления качеством.
- Как поговорить с сотрудником об ошибке?
- Как отработать типичные возражения сотрудников?
- Как обсудить проблему в команде и при этом не допустить раскола?
- Что помогает повысить уровень исполнительской дисциплины, в том числе тех, кто работает из дома?
- Как помочь концентрироваться на работе сотрудникам, которые остаются в условиях «удалёнки»?
Чек-лист самооценки №1. Что надо делать. Что перестать делать.
- Как повысить ответственность сотрудника за свои задачи?
- Как выявить сильные и слабые стороны каждого?
- Почему стоит учитывать самооценку сотрудника?
- В чем проявляется потенциал сотрудника? На что обращать внимание особенно в трудные времена?
- Как лучше донести смысл задания или требований до сотрудника?
- Как в условиях снижения заработной платы поощрять хорошую работу
Чек-лист самооценки №2. Что надо делать. Что перестать делать.
- Как наладить качественный обмен информацией между сотрудниками, в том числе с теми, кто работает удаленно?
- Типичные ошибки в информировании.
- Как сообщать «плохие новости»?
Чек-лист самооценки №3. Что надо делать. Что перестать делать.
- Как выбрать подходящий метод для конкретного случая?
- Кого нужно вовлекать в принятие решения?
- Что помогает достигать согласия даже там, где мнения сотрудников не совпадают?
- Типичные ошибки в принятии совместных решений.
- Как повысить ответственность сотрудников за принятые решения?
Чек-лист самооценки №4. Что надо делать. Что перестать делать.
- Как повысить уровень сплоченности?
- Чему надо научить сотрудников до того, как вовлекать их в принятие командных решений?
- Как поддерживать отношения в команде на расстоянии?
- Как наладить обратную связь между сотрудниками?
- Как научить сотрудников вести себя адекватно в конфликтной ситуации?
- Как помочь наладить отношения между сотрудниками после конфликта?
Чек-лист самооценки №5. Что надо делать. Что перестать делать.
Скачать программу
- Что влияет на работу сотрудников и их взаимодействие. Как адаптировать команду и управление командой к изменяющимся условиям?
- По каким метрикам можно измерять эффективность рабочей команды
- Какие метрики подойдут для оценки управленческой команды?
- Практические нюансы сбора данных по этим метрикам – как повысить надежность полученных данных?
- От чего зависит авторитет лидера и как он влияет на эффективность команды?
Способ №1. Проявлять требовательность.
- В чем проявляется требовательность?
- Когда люди уважают твои требования?
- Как реагировать на нарушения?
- Как повысить качество работы сотрудника? 4 этапа управления качеством.
- Как поговорить с сотрудником об ошибке?
- Как отработать типичные возражения сотрудников?
- Как обсудить проблему в команде и при этом не допустить раскола?
- Что помогает повысить уровень исполнительской дисциплины, в том числе тех, кто работает из дома?
- Как помочь концентрироваться на работе сотрудникам, которые остаются в условиях «удалёнки»?
Чек-лист самооценки №1. Что надо делать. Что перестать делать.
Способ №2. Распределять задачи с учетом особенностей каждого сотрудника
- Что учитывать при распределении задач в команде?- Как повысить ответственность сотрудника за свои задачи?
- Как выявить сильные и слабые стороны каждого?
- Почему стоит учитывать самооценку сотрудника?
- В чем проявляется потенциал сотрудника? На что обращать внимание особенно в трудные времена?
- Как лучше донести смысл задания или требований до сотрудника?
- Как в условиях снижения заработной платы поощрять хорошую работу
Чек-лист самооценки №2. Что надо делать. Что перестать делать.
Способ №3. Держать в курсе событий, планов и изменений
- О чем стоит информировать команду?
- Как наладить качественный обмен информацией между сотрудниками, в том числе с теми, кто работает удаленно?
- Типичные ошибки в информировании.
- Как сообщать «плохие новости»?
Чек-лист самооценки №3. Что надо делать. Что перестать делать.
Способ №4. Вовлекать в принятие решений
- Какие есть методы принятия групповых решений?- Как выбрать подходящий метод для конкретного случая?
- Кого нужно вовлекать в принятие решения?
- Что помогает достигать согласия даже там, где мнения сотрудников не совпадают?
- Типичные ошибки в принятии совместных решений.
- Как повысить ответственность сотрудников за принятые решения?
Чек-лист самооценки №4. Что надо делать. Что перестать делать.
Способ №5. Научить сотрудников работать друг с другом
- Как повысить уровень доверия в команде?- Как повысить уровень сплоченности?
- Чему надо научить сотрудников до того, как вовлекать их в принятие командных решений?
- Как поддерживать отношения в команде на расстоянии?
- Как наладить обратную связь между сотрудниками?
- Как научить сотрудников вести себя адекватно в конфликтной ситуации?
- Как помочь наладить отношения между сотрудниками после конфликта?
Чек-лист самооценки №5. Что надо делать. Что перестать делать.
Что вы получите в результате обучения
- Научитесь оценивать эффективность команды не на ощущениях, а по измеримым метрикам
- Получите набор инструментов и решений, которые помогают управлять эффективностью команды
- Сможете оценить собственный уровень компетенций как лидера команды по предложенным чек-листам.
- Получите набор инструментов и решений, которые помогают управлять эффективностью команды
- Сможете оценить собственный уровень компетенций как лидера команды по предложенным чек-листам.
Полезные материалы
С данным курсом проходят
29
Лет опыта в бизнес-образовании
700
Выполненных проектов в консалтинге
90%
Клиентов обращаются к нам повторно
+100
Корпоративных проектов ежегодно
>55k
Слушателей
Ведущие компании СНГ доверяют нам свои знания
ООО «ЗДЕСЬ И СЕЙЧАС»
УНП 101079349
Юридический адрес: Беларусь, г. Минск, ул. Краснозвёздная, 18 Б
Св-во о госрегистарции от 19.12.1995 №101079349, выданное Минским городским исполнительным комитетом
