Специалисты отделов продаж, менеджеры по работе с клиентами, а также всех тех, кто заинтересован в совершенствовании техники активных продаж и взаимодействует с клиентом в процессе продажи ваших товаров или услуг

Арсенал активного продавца. Техники B2B продаж
Арсенал активного продавца – это базовый и самый популярный тренинг по продажам в Беларуси. Вы станете настоящим бойцом, обладающим необходимыми знаниями для выполнения плана продаж.

Цель курса
1
Получить основные инструменты и техники активных продаж
2
Систематизировать знания и отработать приемы продаж, актуальные на сегодня для вашего рынка
3
Увеличить объемы ваших продаж
Для кого курс
Модули программы
Формула успеха активного продавца
- Чем успешные продавцы выделяются среди остальных? Качества необходимые активному продавцу.
- Составляющие эффективной коммуникации: умение задавать вопросы, умение слушать и слышать клиента.
- Как вести диалог с разными психотипами клиентов? Инструменты ведения диалога с каждым из психотипов, приводящие к продаже.
Подготовка к продажам
- Кому продавать и как продавать? Понятия «ключевого клиента», «воронки продаж», «конверсии».
- Инструменты сбора и анализа информации о Клиенте (компании, контактных лицах, цикле принятия решения).
- Для чего звоним/приходим к клиенту? Постановка целей контакта с клиентом
Пять ступеней продаж
Установление контакта:
- С чего начать диалог? Фразы, позволяющие привлечь внимание клиента и перейти к выяснению потребностей.
- Преодоление сопротивлений клиента при первом контакте.
- Как вести себя на территории клиента.
Выяснение потребностей
- Критерии выбора поставщика. На что клиент обращает внимание?
- Покупательские мотивы контактного лица и покупательские мотивы организации.
- Формирование потребности в а) более дорогом продукте б) в большем объеме в) альтернативном поставщике и т.д.
Техника презентации
- Презентация себя, компании, продукции. Приемы и инструменты демонстрации ваших возможностей.
- Модель СВ – как подчеркнуть выгоду от работы с Вами.
- Чего нельзя говорить, формируя позитивный образ Вашего предложения.
Работа с возражениями
- Что отвечать на «классические» возражения «Дорого», «Нет денег», «Пока не нужно», «Будем думать» и т.д.
- Как отвечать на нестандартные возражения, с которыми вы раньше не сталкивались.
- Что делать если Вас сравнивают с конкурентом?
Завершение контакта
- Когда нужно завершать контакт с клиентом? Сигналы к завершению контакта.
- Приемы завершения контакта и определение дальнейших шагов работы.
- Инструменты закрытия сделки.
- Что делать, когда клиент говорит «Нет».
- С чего начать диалог? Фразы, позволяющие привлечь внимание клиента и перейти к выяснению потребностей.
- Преодоление сопротивлений клиента при первом контакте.
- Как вести себя на территории клиента.
Выяснение потребностей
- Критерии выбора поставщика. На что клиент обращает внимание?
- Покупательские мотивы контактного лица и покупательские мотивы организации.
- Формирование потребности в а) более дорогом продукте б) в большем объеме в) альтернативном поставщике и т.д.
Техника презентации
- Презентация себя, компании, продукции. Приемы и инструменты демонстрации ваших возможностей.
- Модель СВ – как подчеркнуть выгоду от работы с Вами.
- Чего нельзя говорить, формируя позитивный образ Вашего предложения.
Работа с возражениями
- Что отвечать на «классические» возражения «Дорого», «Нет денег», «Пока не нужно», «Будем думать» и т.д.
- Как отвечать на нестандартные возражения, с которыми вы раньше не сталкивались.
- Что делать если Вас сравнивают с конкурентом?
Завершение контакта
- Когда нужно завершать контакт с клиентом? Сигналы к завершению контакта.
- Приемы завершения контакта и определение дальнейших шагов работы.
- Инструменты закрытия сделки.
- Что делать, когда клиент говорит «Нет».

Что вы получите в результате обучения
- Получите арсенал техник активных продаж, применяемых на каждом этапе сделки
- Систематизируете свой практический опыт продаж: разовьете свои сильные стороны, определите и усилите слабые
- Научитесь влиять на результат контакта с клиентом, понимая какие ваши действия и слова ведут к сделке, а какие – отдаляют от нее
- Увеличите свои объемы продаж
- Повысите конверсию каждого из этапов сделки
- Систематизируете свой практический опыт продаж: разовьете свои сильные стороны, определите и усилите слабые
- Научитесь влиять на результат контакта с клиентом, понимая какие ваши действия и слова ведут к сделке, а какие – отдаляют от нее
- Увеличите свои объемы продаж
- Повысите конверсию каждого из этапов сделки
С данным курсом проходят
Другие курсы
27
Лет опыта в бизнес-образовании
700
Выполненных проектов в консалтинге
90%
Клиентов обращаются к нам повторно
+100
Корпоративных проектов ежегодно
>55k
Слушателей