Эффективное управление продажами

Name: Эффективное управление продажами
Availability: InStock

Upgrade продаж - настраиваем систему под цели бизнеса и монетизируем результат

Для управления продаж существует масса современных инструментов: от банального планирования до автоматизации всех процессов. Практический курс "Эффективное управление продажами” - курс на котором вы подберете нужные настройки и инструменты. Зачем? Чтобы реализовать цели бизнеса и увеличить продажи.

Забронировать место на обучение

В избранное

Удалить из избранного

Длительность

100 ак.ч.

Когда

20 февраля—10 апреля

Образовательная программа

Повышение квалификации

Для кого

Для руководителей

Цель курса по управлению отделом продаж

Получение и структурирование знаний и опыта участников в области управления
продажами

Кому курс будет полезен

Директорам по продажам

желающие реализовать цели бизнеса и увеличить продажи
Руководителям

которые хотят автоматизировать все процессы в своем отделе продаж
Менеджерам

курс будет полезен для менеджеров среднего и высшего звена, участвующих в процессе планирования и управления отделом продаж

Модули программы

60 аудиторных часов + 40 часов индивидуальной дистанционной работы

МОДУЛЬ №1. ПОСТРОЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОГО ОТДЕЛА ПРОДАЖ

Результаты модуля для участников:

определит стратегию продаж компании
разберется подходит ли стратегия под цели компании
найдет точки роста продаж
разработает подходящую структуру отдела продаж
разработает систему мотивации под задачи отдела
спланирует продажи на необходимый период

Результат от внедрения инструментов модуля для бизнеса:

повышение эффективности и результативности отдела продаж как системы
«Выжать максимум» из имеющегося ресурса в отделе продаж

9.00-13.00

Занятие 1
__________________________________________________________________
формат: очное занятие, офлайн
Спикер – Дунаевский Алексей

1.1 Стратегия продаж вашей компании

Что включает в себя система продаж? Какие элементы системы дают максимальный результат?
Выбор стратегии продаж – первый шаг к системе! Виды стратегий продаж
Методологии продаж, подходящие под вашу стратегию и вашего клиента

Практикум: «Экспресс аудит текущего состояния отдела продаж»

1.2 Структура отдела продаж на службе стратегии

Базовые принципы построения структуры ОП
Деление по каналам продаж
Деление по клиенту
Деление по продукту
Деление по территории
Линейная структура
Функциональная структура
Линейно - функциональная структура
Дивизионная структура
Расчёт численности отдела
Принцип распределения функционала в отделе

Занятие 2
__________________________________________________________________
формат: дистанционное занятие, онлайн-курс
Спикер – Дунаевский Алексей

2.1 KPI или как заставить структуру работать.

Что такое KPI менеджера по продажам и зачем они нужны. Что они отражают, чем помогают в работе руководителю отела продаж
Когда пора внедрять KPI для менеджеров по продажам
Виды KPI
KPI по качеству работы (какой KPI, зачем нужен, как считать, пример формулировки, для какого типа структуры подходит)
KPI по количественному результату работы (какой KPI, зачем нужен, как считать, пример формулировки, для какого типа структуры подходит)
Этапы разработки и внедрения KPI для менеджера по продажам
Примеры неправильно сформулированных KPI и как их переделать.
Расчет KPI для менеджера по продажам в Excel
Какие выводы можно делать на основе KPI

ДЗ. Выбрать подходящую вашей компании стратегию продаж. Аргументировать выбор. Описать подходящую под стратегию структуру отдела. Определить 3 KPI для каждой позиции

2.2 Прогнозирование и планирование продаж на год/квартал/месяц

Планирование и прогнозирование – так есть ли между ними разница
Статистические методы прогнозирования.
Экспертные методы прогнозирования.
Как выбрать метод, подходящий именно Вам
Ожидания VS Реальность: что делать, если прогноз не совпадает с фактом

Практикум: Прогнозируем продажи на следующий год.

Занятие 3
_________________________________________________________________________________
формат: вебинар
Спикер - Сафронов Виталий

3.1 Система материальной мотивации отдела продаж

Где у продавца находится мотивация и что значит: «управлять мотивацией сотрудника»
Формула эффективного продавца
Основные рычаги влияния на мотивацию продавца.
Как понять сколько платить: формула расчета планового дохода сотрудника
Практикум расчета планового дохода сотрудников на цифрах участников
Что такое уровень нормы сотрудника или почему цифры «хочу» и «буду для этого что-то делать» отличаются.
Как узнать сколько платит рынок
Алгоритм принятия решения по планируемому доходу продавца.
Зарплатный конструктор. Собираем модель вознаграждения под бизнес-задачи.
Основные виды зарплатных схем
Какую схему выбрать в зависимости от стадии развития компании.
Постоянная и условно постоянная часть или за что платить оклад.
К чему привязать переменную часть
Основные подходы к выбору и применению KPI в системах стимулирования
Какой набор показателей заложить в переменную часть
Как правильно внедрить изменения в систему стимулирования
Сколько работает зарплатная схема
Как часто ее нужно изменять
Алгоритм безболезненного изменения системы стимулирования
Пошаговый алгоритм разработки схемы материального стимулирования

ДЗ. Разработать схему материального стимулирования своего подразделения

Занятие 4
_________________________________________________________________________________
формат: дистанционное занятие, онлайн-курс
Спикер - Сафронов Виталий

4.1 Нематериальная мотивация сотрудников

Цели, задачи и базовые принципы нематериальной мотивации
Почему деньги не всегда работают?
Что движет людьми: 12 ключевых мотивационных факторов.
Как определить какие факторы важны вашим продавцам?
Как использовать мотивационную модель сотрудника в практике управления
Мотивационные типы сотрудников
Как определить тип сотрудника, опросник, наблюдаемые поведенческие признаки
Чем можно и чем нельзя стимулировать сотрудников разных мотивационных типов
15 инструментов нематериальной мотивации. Способы, как применять, подводные камни, для какого типа сотрудника подходит

Модуль ведет:

Виталий Сафронов

Модуль ведет:

Алексей Дунаевский

МОДУЛЬ №2. ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ ОТДЕЛА ПРОДАЖ

Результаты модуля для участника:

будет знать какими основными процессами в отделе он управляет
получит инструменты постановки целей, декомпозиции планов и контроля
разберется с тем, какие основные отчеты нужны в его отделе продаж и как их получать
Научится принимать решения на основе отчетов

Результат от внедрения инструментов модуля для бизнеса:

максимально оперативно увидеть точки для роста для увеличения объемов продаж и прибыли в компании

9.00-18.00

Занятие 5
_____________________________________________________________________
формат: очное занятие, офлайн
Спикер - Александр Мельнов

5.1 Базовые принципы организации работы в ОП.

Управленческое колесо – как основа управления
Разбор секции «Планирования»
Разбор секции «Организация»
Разбор секции «Руководства»
Разбор секции «Контроль»

5.2 Виды планирования

Технология постановки целей
Декомпозиция цели – зависимость показателей от цели
Система показателей, виды показателей
Организация плана продаж: по времени, клиентам, менеджерам, продуктам и так далее
Основные метрики для построения плана: конверсия, кол-во продаж, средний чек и так далее

5.3 Постановка планов и задач

Разница между делегированием и постановкой задач
Алгоритм постановки задачи
Выбор исполнителя
Препятствия к делегированию
Ресурсы выполнения задачи

5.4 Отчетность отдела продаж

Отчеты как элемент контроля
Виды отчетов
Основные отчеты отдела продаж
Баланс системы показателей в отчетах

5.5 Контроль продаж

Виды контроля, условия для выполнения контроля
Инструменты контроля
Правила контроля, контроль как процесс
Типичные ошибки в осуществлении функции контроля

5.6 Совещания в отделе продаж

Виды рабочих совещаний
Типы совещаний и их направленность
Алгоритм проведения совещания: подготовка, проведение совещания, назначение поручений, исполнение поручений, контроль, анализ
Типичные ошибки в проведении совещаний

ДЗ. Составить один из необходимых отчетов. Описать решения, которые приняты на основании этого отчета и составить план мероприятий по внедрению этих решений

Модуль ведет:

Александр Мельнов

МОДУЛЬ №3. УПРАВЛЕНИЕ КЛИЕНТСКОЙ БАЗОЙ

Результаты модуля для участника:

сформулирует профиль своей ключевой целевой аудитории
научится дифференцировать клиентов по привлекательности.
разберется с какими клиентами как правильно выстраивать процессы взаимодействия.
научится определять на каком этапе жизненного цикла находятся их клиенты.
научатся строить воронку продаж и рассчитывать конверсию

Результат от внедрения инструментов модуля для бизнеса:

отдел продаж работает с нужным клиентом, а не распыляется на всех

9.00-18.00

Занятие 6
_____________________________________________________________________

формат: очное занятие, офлайн
Спикер - Александр Марецкий

6.1 Профиль целевой аудитории

С кем работает отдел продаж. Работа с клиентской базой: изучение клиентов и их потребностей силами отдела продаж.

Практикум: Как узнать потребности и мнения целевой аудитории

6.2 Типы клиентов

Методики сегментации клиентов
Инструменты оценки потенциала
Стандарты работы с разными типами клиентов: периодичность и способы контакта

6.3 Построение и расчет воронки продаж

Путь клиента к сделке
Определение целей каждого этапа воронки
Инструменты достижения целей этапов воронки

6.4 Расчёт конверсии

Определение целевых значений каждого этапа воронки
Корректировка действий для повышения конверсии каждого этапа и воронки в целом

ДЗ. Построить воронку продаж и рассчитать ее конверсию

Модуль ведет:

Александр Марецкий

МОДУЛЬ №4. ИНТЕГРАЦИЯ МАРКЕТИНГА И ПРОДАЖ

Результаты модуля для участника:

научится применять инструменты маркетинга, напрямую влияющие на продажи.
сможет ставить задачи маркетологам и понимать взаимозависимость маркетинга и продаж

Результат от внедрения инструментов модуля для бизнеса:

маркетинг и продажи работают в связке и идут совместно к 1 цели

9.00-13.00

Занятие 7
_____________________________________________________________________

формат: очное занятие, офлайн
Спикер - Александр Марецкий

7.1 Связь маркетинга и продаж

Точки соприкосновения маркетинга и продаж
Комплекс маркетинга-микс: product+price+place+promotion – ключевые моменты для продажи.

7.2 Конкурентная разведка

Как определить свою позицию на конкурентном рынке
Как узнать своих конкурентов: дружба или война. Цели конкурентного анализа.
Инструмент анализа конкурентов
Инструменты отстройки от конкурентов

7.3 Инструменты маркетинга для увеличения продаж

Ключевые принципы и приемы маркетинга в сегодняшних реалиях
Актуальные инструменты рекламы и продвижения товара или услуги
Инструменты поиска новых клиентов
Лидогенерация
Анализ эффективности маркетинговых инструментов для продаж

ДЗ. Собрать информацию о 2 конкурентах и определить ключевые точки отстройки от них

Модуль ведет:

Александр Марецкий

МОДУЛЬ №5. РАЗВИТИЕ КОМАНДЫ

Результаты модуля для участника:

научится взаимодействовать с разными типами сотрудников
научится правильно подбирать людей в команду
сможет составить для сотрудников план адаптации и обучения
научится определять «мотиваторы» сотрудников и давать обратную связь, используя мотивы подчиненных

Результат от внедрения инструментов модуля для бизнеса:

подбор правильной команды
сокращение затрат на вход в должность
продавцы быстрее начинают давать нужный результат

9.00-13.00

Занятие 8
_____________________________________________________________________
формат: очное занятие, офлайн
Спикер - Виктория Далинник

8.1. Подбор и адаптация

Определение типов сотрудников в вашем отделе продаж (управленческая икона)
Как правильно выстраивать взаимодействие с тем или иным типом сотрудников
Составление портрета идеального менеджера по продажам
Составление текста вакансии
Алгоритм проведения собеседований
Важные вопросы при проведении собеседования
Как максимально быстро получить результат от «новичка»
Что мы обязаны сделать в первые месяцы работы специалиста
Цена неправильной адаптации новых сотрудников
Составляем план адаптации специалиста

ДЗ. Составить профиль должности для вакансии в вашей компании

Занятие 9
_____________________________________________________________________
формат: очное занятие, офлайн
Спикер - Валентина Казаченок

9.1 Обучение специалистов отдела продаж

Что должны знать и уметь сотрудники отдела продаж: базовый и "продвинутый" уровни
Чему учить в первую очередь: учет бизнес-процессов в компании
Как обеспечить специалистами отдела одинаково высокий результат в продажах
«Книга продаж» на службе отдела

Практикум: «Как и чему будем обучать специалиста по продажам»

Посттренинг как способ закрепления знаний и отработки навыков
Контроль применения знаний на практике
Обратная связь как обязательный инструмент развития специалистов
Виды и правила обратной связи

Практикум: предоставление позитивной и корректирующей обратной связи

ДЗ. Составить план обучения сотрудников своего отдела

Модуль ведет:

Виктория Далинник

Модуль ведет:

Валентина Казаченок

МОДУЛЬ №6 ЭФФЕКТИВНОСТЬ РУКОВОДИТЕЛЯ ОТДЕЛА ПРОДАЖ

Результаты модуля для участника:

научится управлять своим временем
качественнее его планировать и делегировать задачи сотрудникам
сможет высвободить часть своего времени под другие задачи
Получит набор инструментов для поддержания себя в форме и механизмов снижения стресса

Результат от внедрения инструментов модуля для бизнеса:

Руководитель сможет высвободить время для решения задач, до которых раньше не доходили руки, сможет сократить переработки
Руководитель сможет улучшить коммуникации и больше успевать.
Предотвратит выгорание руководителя.

Занятие 10
_____________________________________________________________________

формат: дистанционное занятие, онлайн-курс
Спикер - Григорий Горбунов

10.1 Тайм менеджмент

структура времени
пожиратели времени
постановка целей
декомпозиция
планирование собственного времени
делегирование

Занятие 11

_____________________________________________________________________

формат: дистанционное занятие, онлайн-курс
Спикер - Александра Егорушкина

11.1 Саморегуляция, стресс, откуда брать энергию

природа стресса
основные стрессоры руководителя
списки стрессоров
инструменты работы со стрессом
техники эмоциональной саморегуляции
инструменты, повышающие уровень энергии (по мотивам книги максимальная энергия)

Модуль ведет:

Александра Егорушкина

Модуль ведет:

Григорий Горбунов

МОДУЛЬ №7 АВТОМАТИЗАЦИЯ ОТДЕЛА ПРОДАЖ

Результаты модуля для участников:

узнает основные возможности и преимущества автоматизированных инструментов продаж.
сформирует список важных критериев для выбора инструмента
сможет определить для себя приоритетность внедрения инструмент

Результат от внедрения инструментов модуля для бизнеса:

сохранение клиентской базы и понимание что происходит
сокращение времени оп на взаимодействие с клиентом
сокращение упущенной выгоды от клиентов

04.04

Занятие 12
_____________________________________________________________________

формат: очное занятие, офлайн
Спикер - Александр Грачёв

12.1. CRM

CRM-система. Возможности для продаж
Основные причины неудач при внедрении CRM-систем
Постановка целей перед проектом. Определение планируемых результатов
Как выбрать программный продукт для автоматизации CRM

12.2. Виджеты

Что такое виджеты и чем они помогают продажам
Виды виджетов
Как выбрать подходящий виджет
Как внедрить виджет

12.3. IP

Преимущества и возможности IP телефонии
Выбор IP-телефонии и интегратора IP-телефонии, что важно
Что должно быть в ТЗ на IP телефонию?

Модуль ведет:

Александр Грачёв

О спикерах

Подробнее

Александра Егорушкина

Руководитель центра разработки новых учебных продуктов, бизнес-тренер Бизнес-школы «Здесь и Сейчас». Cертифицированный Тьютор по развитию Эмоционального Интеллекта (European association of cultural and emotionally intelligent projects).

— Более 10 лет опыта работы тренером в области развития эмоционального интеллекта, командобразования и лидерства.
— Свыше 500 участников тренингов по развитию soft skills.
— Более 700 часов работы с командами в качестве тренера по формированию команд и лидерству для компаний малого, среднего и крупного бизнеса.
— Обучалась в Международной школе бизнес-тренеров ICBT по методике Жанны Завьяловой.
— Сертифицирована по программе Adizes Integrators Training (Международный Институт Адизеса).
— Прошла обучение по программе Markstrat Certification Program с присвоением права проведения бизнес-симуляций.
— Имеет международный сертификат Европейской ассоциации культурологических и эмоционально-интеллектуальных проектов.
— Опыт разработки и внедрения корпоративных ценностей в ряде компаний.
— Является постоянным спикером бизнес-конференций в Беларуси.
— Автор многочисленных статей по развитию эмоционального интеллекта.
— Была ментором в DemiumStartups.
— Сотрудничает с учебным центром ПВТ как привлеченный тренер.
— Работала с подростками как тренер по Эмоциональному интеллекту в «Центре комфортного развития».
— Участвует в благотворительном проекте YOUCAN в качестве тренера.

Интересные факты
— Закончила художественную школу.
— Рисует раздаточный материал на тренинги от руки.
— Создала презентацию, за которую ее пытался «схантить» владелец израильского инвестиционного фонда.
— Хобби: вейксёрф, фридайвинг, бокс, мотоциклы, катание на коньках.
— Медитирует монтируя видео.
— Любит читать фанфики по Гарри Поттеру.
— Пишет художественную прозу и стихи.
— Любит музыку, хотя совершенно не имеет музыкального слуха.
— Делает мебель своими руками.
— Гордится тем, что умеет решать проблемы и реализовывать то, что другие считают невозможным.

Направления:

Личная Эффективность

Подробнее

Григорий Горбунов

Тренер-практик. Safety Consultant

— Автор серии видеокурсов по тайм-менеджменту.
— В 2020 году успешно реализовал проекты по антикризисному управлению, управлению бизнесом в жестких критичных условиях.
— 30 лет опыта управления, из которых более 5-ти - в ситуациях кризиса и «невесомости». Прошел путь от руководителя подразделения до руководителя Центра общественных связей (PR- служба) федеральной службы в Северо-Западном федеральном округе РФ.
— На протяжении 5-ти лет реализовал проекты по вопросам безопасности в крупных промышленных российских компаниях.
— В недавнем прошлом полковник МЧС России, а ныне аккредитованный safety-консультант занимается такими проектами как «Взрыв завода» и «Добровольцы спасатели» на крупных предприятиях промышленности России. То есть, реконструкцией реальной, потенциально возможной для объекта, кризисной ситуации. Этим нестандартным подходом он показывает, какие недочеты есть не только в системе безопасности и в коммуникации между людьми, а вскрывает вопросы антикризисного тайм-менеджмента, когда времени думать и управлять нету.
— Аккредитованный тренер-преподаватель по программе Международной Школы Бизнес-Тренеров ICBT (по методике к.пс.н. Жанны Завьяловой).
— География работы: вся Россия, Дальний Восток, Сибирь, Урал, Казахстан и Беларусь.
— Плотно работает с американскими компаниями Elima Company и International Paper (вся бумага мира).

Интересные факты
— Профессионализм и компетентность Григория не вызывают сомнений, а харизма бизнес-тренера подкупает.
— Григорий гордится каждый раз, когда «взрывает» завод. В 2019 году «взорвал» нефтяную площадку во Вьетнаме.
— Ведет свой видеоканал, где рассказывает про историю Санкт-Петербурга и пожарной охраны.
— Занимается дайвингом: был Дедом Морозом под водой.

Направления:

Личная Эффективность

Менеджмент

Подробнее

Виталий Сафронов

Консультант. Бизнес-тренер.

— Опыт в продажах — более 15 лет, включая каналы B2C и B2B.
— Прошел путь от продавца до директора салона электроники и директора по развитию в международной B2B Компании.
— Внедрил более 50 успешных проектов по разработке систем стимулирования от продавцов до топ менеджеров международных компаний.
— Опыт работы и проектов в более чем в 10-ти отраслях и бизнес доменах (от розницы и продаж сложно технического оборудования до производства и ІT сервисов)
— Опыт преподавания – более 12 лет.
— Более 500 тренингов и семинаров по продажам, переговорам, управлению персоналам и продажами в Беларуси, России, Казахстане и Литвы
— Обучение собственников и руководителей розничного бизнеса по разработке и внедрению стандартов обслуживания, управлению эффективностью магазинов и построению розничной сети.
— Обучил более 2000 человек от продавцов до собственников бизнеса.
— Автор более 10 обучающих программ в области развития продаж и управления розничными продажами, коммуникаций, лидерству и управления персоналом.
— Окончил Международную школу бизнес-тренеров по методике Жанны Завьяловой ICBT.

Направления:

Продажи и маркетинг

Ритейл

Подробнее

Александр Мельнов

Директор, учредитель ООО «Брумел Трейд»

— Опыт управления более 8 лет.
— Работал и руководил в таких компаниях как ЧП «Автостронг-М», СООО «Эмонс Экспедиция», ОДО «ВентСпецМонтаж», ООО «Релакс-Сервисес».

Достижения:
— Автоматизация процесса продаж транспортных услуг в Б24 – автоматизация работы отдела продаж и 4 смежных отделов.
— Развитие отдела продаж с 3 человек до Департамента продаж численностью 12 человек за 3 года в сфере транспортно – логистических услуг.
— Создание системы обучения продавцов с итоговым экзаменом в СООО Эмонс Экспедиция.
— Опыт создание отдела продаж с нуля 3 отдела продаж - 2 с нуля.
— Опыт в разработке и внедрению продающих скриптов для транспортной и строительной сферы.
— Опыт в разработке и внедрение стандартов обслуживания клиентов.
— Руководитель проекта автоматизации продаж и бизнеса в строительной сфере. Проект автоматизации на 100 человек.
— Руководитель проекта по новому продукту - Сервисного обслуживания климатической техники. За 1.5 года увеличения оборота и штат сотрудников более чем в 2 раза.
— Окончил Институт бизнеса и менеджмента технологий БГУ, Бизнес - Администрирование, Менеджер-экономист.
— Прошел множество образовательных программ по продажам в ведущих бизнес-школах Беларуси.

О себе:
— Кандидат в мастера спорта по биатлону.
— Убежден, что профессия продавца станет одной из самых востребованной на рынке труда.

Хобби:
— Реставрация, ремонт, доработка автомобилей.
— Походы и путешествия, авто/мото туризм.

Направления:

Продажи и маркетинг

Подробнее

Александр Марецкий

— Практический опыт и опыт управления в маркетинге более 16 лет.
— Занимался реновацией всех бизнес-процессов подразделения и организацией маркетинга в таких компаниях, как ООО Парфюм Трейд, ТВК, Формула дистрибуции (ООО Русские сладости) и др.
— ООО Парфюм Трейд. Вывел аккаунты «Мила» в социальных сетях на первые места рейтингов эффективных брендов по РБ. Занимался организацией создания брендбука наружного оформления и дизайн-концепции внутреннего оформления «Мила». Внедрил с «нуля» бонусную программу «Мила» для покупателей сети.
— ТВК. Достижения: участвовал во внедрении категорийного метода управления ассортиментом. Привлек ресурсы поставщиков (прямые инвестиции, обучение торговых команд), разработал годовой план маркетинга. Ввел стандарты планирования акционной активности и разделил товарные потоки в розницу.
— Формула дистрибуции (ООО Русские сладости). Достижения: Привлек в портфель Компании контракты: Nestle (субдистрибуция), Объединенные Кондитеры (60% доли рынка кондитерских изделий РФ) и др. Обеспечил одновременную работу внутри одной компании конкурирующих производителей и их продуктов без потери качества дистрибуции. Обеспечил прямые инвестиции производителей в Компанию и разработал стандарт годового плана трейд-маркетинговых активностей с каждым ключевым клиентом.
— ИПЧТУП Караван. Достижения: участвовал в достижении доли рынка кофе ИндианАрома около 22% в категории растворимый кофе. 2 SKU из ассортиментной линейки регулярно попадали в ТОП-5 SKU категории согласно метрикам AC NIELSEN. Участвовал в достижении доли рынка чая «FruitLine» около 40% в категории весовой зеленый чай.

Направления:

Продажи и маркетинг

Подробнее

Виктория Далинник

Руководитель отдела подбора персонала ЗАО «ПАТИО»

— Практический опыт работы в сфере HR 8 лет.
— Под ее управлением открыто около 20 магазинов.
— Совместно с Викторией разрабатывался проект HR-бренд-2014, 2018 – итог призовые места.
— Высшее образование. БГПУ им. М.Танка, факультет психологии, специализация «социальная психология» с красным дипломом.
— Дополнительное образование: БГУ по специальности «Управление персоналом» с присвоением квалификации «Специалист по управлению персоналом».
— Прошла многочисленные профессиональные курсы, тренинги, семинары.

Направления:

Управление персоналом

Подробнее

Александр Грачёв

Product Manager SAAS Битрикс24, BA-консультант, тренер, преподаватель

— Разработкой и проведением тренингов занимается более 7 лет.
— Провел тренинги, мастер-классы, семинары, вебинары и конференции для сотрудников компаний, клиентов Битрикс24 и корпоративных заказчиков из областей e-com, retail, IT, нефтегазового сектора.
— Владеет и активно использует как классическое управление проектами, так и гибкие методологии разработки.
— Работал руководителем отдела IT в «ЛУКОЙЛ» Беларусь, начальником отдела бизнес-аналитики в «ЭЛЕКТРОСИЛА».
— Имеет опыт оптимизации процессов компании на сотни тысяч человеко-часов в год.
— Управлял полным циклом разработки программных продуктов.
— Работал и внедрял проекты по оптимизации и автоматизации полного цикла HR; ускорению работы с резервированием товаров в торговых точках; проектированию, запуску и обучению CRM в оптовом отделе ведущего дистрибьютора техники и электроники в Беларуси; автоматизации процесса отбора товаров на складах от 100 до 5 000 кв. м.; оцифровке процесса приемки и инвентаризации товаров в торговых точках.
— Постоянный спикер и ведущий на youtube-канале Битрикс24.Беларусь.
— Постоянный спикер конференций, ивентов в области CRM и автоматизации бизнеса.

Направления:

Ритейл

Подробнее

Алексей Дунаевский

Руководитель корпоративных решений Бизнес школы "Здесь и Сейчас"

— Опытный профессионал с более чем 20-летним опытом работы в сфере образования, продаж, маркетинга и управления в различных отраслях
— Разработал и реализовал 11 образовательных программ по маркетингу и стратегии, курировал специальные мероприятия и руководил инициативами по развитию корпоративных образовательных проектов
— Руководил проектами, направленными на повышение экспортного потенциала белорусских компаний, добился значительных результатов, включая создание электронной торговой площадки и проведение отраслевых конференций в UNDP Беларусь.
— Успешно удвоил доходы от продаж по определенным линиям продукции благодаря стратегическим инициативам, партнерству с новыми дистрибьюторами и диверсификации продукции в компании 3M.
— Управлял международными отношениями и руководил инициативами по развитию продуктов, что привело к увеличению доли рынка и росту доходов в БримСтон-Бел.
— Внедрял стратегии, основанные на данных, для повышения вовлеченности клиентов и удвоения числа посетителей в течение 18 месяцев, на должности директора по продажам и маркетингу в Фитнес клубе «Мир Фитнеса»
— Руководил маркетингом в компании Белкантон Групп, где успешно оптимизировал процессы маркетинга и продаж, запустил инновационные корпоративные порталы, чтобы обеспечить лидерство на рынке

Направления:

Продажи и маркетинг

Подробнее

Валентина Казаченок

Консультант, бизнес-тренер— Опыт работы в бизнес-образовании и управленческий опыт – более 20 лет
— Организация корпоративной системы обучения персонала (фронт-офиса, руководителей подразделений, резерва кадров) в офлайн, онлайн и дистанционном форматах
— Разработка и внедрение стандартов обслуживания клиентов розничного и корпоративного бизнеса
— Более 770 выпускников внутрикорпоративного курса по развитию управленческих навыков
— Разработка и проведение тренингов в сфере управления персоналом, эффективных коммуникаций, организации взаимодействия между подразделениями компании, профилактики и разрешения конфликтов, стресс – менеджмента
— Сертификат высшего уровня в маркетинге (The Chartered Institute of Marketing)
— Стажировка «Оценка и обучение персонала в условиях нестабильности».
— Сертификационный курс «Система управления компетенциями», Высшая школа менеджмента.
— Стажировка «Международные стандарты и инновационные подходы в бизнес-образовании» по программе Community Connections.
— Опыт организации самостоятельных семейных автопутешествий более 10 лет (проехали более 65 тыс.км). Путевые онлайн-заметки пользуются большой популярностью среди коллег и подписчиков в социальных сетях
— Фанат корпоративных туристических слетов, более 12 лет занималась современными танцами
— Автор учебных практических пособий по разрешению конфликтов для старшеклассников, организатор и ведущий конференций по конфликтологии для психологов и социальных педагогов

Направления:

Продажи и маркетинг

Александра Егорушкина

Григорий Горбунов

Виталий Сафронов

Александр Мельнов

Александр Марецкий

Виктория Далинник

Александр Грачёв

Алексей Дунаевский

Валентина Казаченок

Содержание программы

Скачать программу

Немного цифр

аудиторных часов

>20

кейсов и практических упражнений

200

выпускников с 2009 года

>40

инструментов

>350

страниц раздаточного материала

> 40

часов индивидуальной дистанционной работы

Что вы получите в результате обучения на курсе по управлению продажами

Составите план внедрения изменений в отделе продаж
Получите более 40 инструментов и методик, позволяющих повысить эффективность отделов продаж
Рассчитаете прогнозный объем продаж и составите план по достижению поставленных целей
Определите клиентские сегменты и разработаете план работы с каждым из них
Освоите методы эффективной адаптации и развития сотрудников отдела продаж
Разработаете действенную систему материальной и нематериальной мотивации с учетом специфики вашего бизнеса
Поймете финансовые показатели отдела продаж и сможете грамотно управлять ими
Построите систему контроля и оценки sales-менеджеров нацеленную на выполнения плана продаж

Каждый участник курса от команды тренеров получит:

Рабочую тетрадь с методическим материалом
Портфель шаблонов и документов для построения отдела продаж
Часовую консультацию эксперта по продажам с рекомендациями по совершенствованию работы отдела продаж (с учетом вашей специфики и особенностей групп клиентов)

Отзывы выпускников

Кореневич Андрей

Начальник отдела продаж, ОДО «Торговая компания дудово»

На семинаре поэтапно затронуты все аспекты управлением отдела продаж с реальными успешными инструментами и рычагами управления, которые позволяют повысить эффективность отдела продаж.

Читать полностью

Макаревич Александр

Руководитель отдела инжиниринга и оборудования, ООО «Европроект-центр»

Полезно ознакомиться с данным материалом для понимания процессов внутри компании, помогает найти нужные решения, нестандартные решения. Полезный опыт и руководство к действию. Избавляет от ошибок.

Читать полностью

Романович Елена

Специалист по продажам, ООО «Викос»

Хорошая возможность получить знания от специалистов-практиков, а также найти ответы на все интересующие вопросы.

Читать полностью

Балмакова Оксана

Начальник дилерского отдела, ООО «Магна»

Программа соответствует заявленной теме. Ничего лишнего, всё чётко изложено.

Читать полностью

Гибчик Олег

Руководитель технического отдела, ООО «Европроект – центр»

Много интересных моментов, которые стоит применять на практике. Есть над чем подумать и куда развиваться!

Читать полностью

Вихарева Ольга

Директор, ООО «Международный центр красивого бизнеса «Далидович»

Семинар проводится тренерами-профессионалами на высоком качественном уровне на протяжении всех модулей. Много практических примеров, хорошие условия для обмена опытом.

Читать полностью

Жуковская Татьяна

Заместитель директора по продажам, чтпуп «Химводоочистка»

Масса актуальных знаний по объявленным темам. Обратная связь от тренеров. Дали больше, чем ожидала!!!

Читать полностью

Земскова Елизавета

Начальник отдела продаж, ООО «Система ООО»

Порекомендую всем, особенно если компания на начальном этапе развития. Поскольку обучение хорошо структурировано и даёт ответ на многие практические вопросы.

Читать полностью

Кожемякина Юлия

Заместитель директора по продажам, ЧТУП «Агрохимлайф»

Рекомендую! Здесь можно получить большой объем знаний ( теоретический и практический), касающихся не только конкретных методик, планирования, управления и т.п. отделом продаж, но и других отделов, взаимодействия разных отделов. А также знания в области финансов и маркетинга.

Читать полностью

Мисник Тамара

Начальник отдела продаж, ООО «Агромилк – сервис»

Здесь есть возможность оценить свои знания и умения, вспомнить «проблемы», зафиксировать воспоминания, аспекты в секторе продаж.

Читать полностью

Павленкова Ольга

Начальник отдела продаж, ООО «Ферропром»

Много полезной и важной информации я нашла для себя на данной программе. Она открывает точки роста для специалиста. Обмен опытом, встреча с интересными людьми – большими профессионалами – заражает настроением на работу. Порекомендую, потому что это путь к успеху!

Читать полностью

Михайлова Мария

Руководитель отдела продаж, ООО «public group»

Сильные преподаватели! Предлагаемый материал можно применять на практике с легкостью. Порекомендую ли я этот курс? Безусловно!

Читать полностью

Павлова Татьяна

Начальник отдела продаж, ООО «Ростстрой импорт»

Достаточно ёмко, много жизненных ситуаций и обмена опытом!

Читать полностью

Пилипенко Максим

Начальник отдела продаж, ООО «Техносвет»

Отлично структурированная программа! Опытные, профессиональные тренеры. Благодаря обучению пришло осознание точек роста.

Читать полностью

Булгак Александр Валентинович

«Белтрамп»

Как всегда, ЗиС на высоте. Курс помог оформить бродившие в голове мысли, расширить сознание. Преподаватели живо и интересно подают материал

Читать полностью

Грищенко Андрей Леонидович

«Магна»

Профессиональный уровень преподавателей, доступность подачи материала, хорошие раздатки, огромное количество полезной и необходимой информации, которую можно и нужно применять в повседневной практике – основа этой программы.

Читать полностью

Лебедь Светлана Николаевна

«Арт престиж»

Теперь в своей работе буду опираться не только на личный опыт, но и на полученные знания. Уверена, это повысит эффективность работы отдела в целом.

Читать полностью

Степанищев Егор Сергеевич

«Топ-электра»

Во время программы идет систематизация и оптимизация эмпирических знаний. Существует возможность анализа других предприятий на их примерах и сравнениях. В общем, очень неплохо!!!

Читать полностью

Максимович Глеб Владимирович

«Луборинвест»

Очень полезно взглянуть на себя через призму знаний экспертов, особенно когда ты был уверен, что уже все и так знаешь. Спасибо Вам!

Читать полностью

Буйлицкий Павел Ростиславович

«Арклоу компании»

Очень полезный курс. Надеюсь, что смогу воплотить в жизнь хотя бы 80%

Читать полностью