Менеджеры отделов продаж, сталкивающиеся с возражениями клиентов

Работа с возражениями в продажах. Эффективные стратегии, алгоритмы, техники и приемы
«Нет возражений = нет клиентов» Каждый продавец ежедневно сталкивается с разными формами возражений и часто этот этап продаж вызывает трудности и негатив. Важно подобрать нужные слова, чтобы продолжить диалог и совершить продажу.
Наш тренинг поможет понять сомнения клиента и предложить эффективное решение его проблемы. Мы рассмотрим 30 типичных возражений клиентов, стратегии и приемы работы с ними, а также найдем ответы конкретным возражениям ваших клиентов.
• Причины отказов
• Логическая и эмоциональная составляющие возражений клиента
• Действия продавца как причина возражений
• Пять шагов при ответе на возражения
• Смягчение возражения
• Техника отстройки от конкурентов при работе с возражениями
• Ответы на нетипичные возражения клиентов
• Что делать, когда ответа нет?
• Сопротивление необходимости изменений
• Сопротивления коммерческому предложению
• Возражения эмоционального характер
• Завершение контакта как продолжение продажи

- освоите инструменты и техники работы с возражениями
- научитесь преодолевать сопротивление клиента, а также правильно реагировать на окончательные отказы
- увеличите объем своих продаж