Своей историей о годовом обучении на программе MBA Business Maximum поделился Станислав Батурчик, выпускник 33-ей группы и соучредитель BurgerLab.
"Для меня этот курс был просто необходим, так как мы начали развивать наш бизнес самостоятельно и только исходя из тех знаний, которые мне удалось получить только на моих предыдущих местах работы, и у моих партнеров было тоже самое. И мы уперлись в потолок, мы быстро начали расти и перестали понимать в каком направлении дальше развиваться и как всё то, что есть превратить в систему.
За время учебы у меня очень сместился фокус моих ценностей и приоритетным стало развитие и самостоятельность. Мне очень повезло с группой.
Самым главным инсайтом для себя я нашёл, что изменение - это единственная неизменная вещь в бизнесе и в жизни.
Несколько инсайтов:
- Как мы выяснили, боль клиента не всегда совпадает с нашим видением. Необходимо изучать клиентский опыт - причем делать это, общаясь с гостями и узнавая их мнение о нас, узнавая о том, какие у них есть боли, как они их решают сейчас и что помогло бы им улучшить взаимодействие с нашим брендом и продуктом
- Я узнал, что у каждой компании есть свой жизненный цикл, как у человека. Определив в какой стадии находится BurgerLab, я понял, что всегда можно развивать и поддерживать стадию расцвета. Для этого просто всегда нужно искать новые возможности и ниши.
- Я осознал важность нахождения сотрудника именно на своем месте с набором функций и задачами, которые могут выполняться тем или иным типом сотрудника.
- Благодаря курсу мы смогли идентифицировали ценности нашей компании.
- Благодаря курсу по управлению персонала я понял, что очень важно работать над hr брендом. Это позволяет не только легко находить сотрудников в компанию или переманивать сотрудников из других компаний, но и создать желание людей быть частью нашей команды.
- Работа с финансовыми показателями позволила нам избавиться от страха поднять цену в меню. Ранее ценообразование было скорее интуитивным, а теперь цена продукта всегда точно рассчитана и аргументирована.
- Я начал пробовать делегировать постепенно от маленьких и совсем не сложных заданий со 100% контролем. В данный момент мои сотрудники могут уже выполнять совершенно новые задачи, которые я не боюсь отдавать им на выполнение
На мой взгляд пойти учиться на MBA стало одним из важнейших моих решений в жизни. Бизнес-обучение помогло мне найти себя, а также раскрыть новые способности и потенциал. Я понял куда дальше расти, получил ресурсы, которые вдохновляют и подталкивают на выход из зоны комфорта. Бизнес– это то, чем я хочу и могу заниматься здесь и сейчас.
Я больше не принимаю поспешных и слепых решений, а вместо этого взвешиваю все с точки зрения бизнеса и, пользуясь полученными знаниями, делаю осознанные шаги по реализации намеченных бизнес-целей. Я пересмотрел своё отношение к тому, чем я занимаюсь.
Следующий вывод, который я сделал - руководитель не должен нравится своим подчиненным, потому что они все равно найдут, за что тебя не любить, но должен управлять ими эффективно, развивая свой авторитет через взаимное уважение и доверие.
P.S. Выражаю Вам огромную благодарность за ваш неоценимый вклад в развитие белорусского бизнеса."