Как научить продавцов разрешать конфликты и договариваться самостоятельно

Name: Как научить продавцов разрешать конфликты и договариваться самостоятельно
Availability: InStock

Уникальная практикоориентированная программа на рынке Беларуси, которая

не учит вас решать конфликты и вести переговоры, а учит вас УЧИТЬ этому ваших сотрудников.
Программа направлена на сложные переговорные ситуации с клиентами, конфликты внутри отдела, с другими отделами и с руководителями.

Вы сможете выстроить систему прокачки своих менеджеров практически без бюджета.

Как научить продавцов разрешать конфликты и договариваться самостоятельно

Забронировать место на обучение

В избранное

Удалить из избранного

Когда

Дату уточняйте

Как проходит

Офлайн

Для кого

Для руководителей

Особенности тренинга

Соотношение 60% практики и 40% теории

Уникальная программа на рынке РБ

Перед обучением участники заполняют анкету, на основе которой тренер подбирает подходящие кейсы

Целевая аудитория

Руководители отделов продаж

О спикере

Подробнее

Инна Ганзеева

Директор по продажам «Акс-мебель» (дистрибьютор мебельной фурнитуры, комплектующих и мебели для офиса, дома, кафе и отдыха в РБ и РФ).

— Работает в продажах с 2001 года, из них 17 лет на руководящих позициях.
— Прошла путь от продавца-консультанта, специалиста по продажам, супервайзера, начальника отдела продаж, руководителя филиала до директора по продажам.
— Имеет опыт работы в розничной и оптовой торговле.
— Последние 6 лет работает в компании «Акс-мебель» директором по продажам. В подчинении 81 сотрудник. Очень любит то, чем занимается.
— Под влиянием некоторых книг и отдельных личностей, которых встретила на жизненном пути, кардинально меняла себя и свое отношение к происходящему вокруг.
— Накопленный опыт и знания с удовольствием передает своим сотрудникам, в т.ч. через обучение разного формата. Считает, что для развития любого бизнеса, нужно уделять много внимания обучению и развитию персонала. Так и поступает.
— За 20 лет карьеры в продажах была слушателем и активным участником нескольких десятков тренингов. Считает, что для того, чтобы успешно продавать, нужно постоянно совершенствовать свои знания, умения и навыки.
— Закончила обучение по программе MBA Business MaximuM Бизнес-школы «Здесь и Сейчас». Сейчас применяет полученные знания на практике.
— Читает профессиональную литературу, занимается спортом.

Направления:

Продажи и маркетинг

Модули программы

Что нужно знать о себе и сотрудниках, чтобы получалось их учить

Самодиагностика РОП: какой я руководитель
Функции руководителя в решении конфликтов
Типы сотрудников и обучающие стили руководителя
Практика на определение типов сотрудников вашего подразделения

Как построить обучение отдела продаж с минимальным отрывом от работы

Технологии непрерывного обучения отдела продаж
Инструменты, подходящие для обучения работы с конфликтами и сложными переговорными ситуациями
Особенности обучения разных типов сотрудников
Как понять, когда пора вмешиваться или учить

Технологии решения конфликтов

Отличия конструктивного и неконструктивного конфликта
Типы конфликтов
Технологии решения конфликтов разного типа

Практика на определение типов конфликтов

Инструменты работы со сложными переговорными ситуациями

Технология поиска решений в сложных переговорных ситуациях
Практика по технологии поиска решений в сложных переговорных ситуациях
Практика по построению системы обучения без бюджета в вашем отделе.
Практика по решению кейсов конфликтных ситуаций «как объяснить что делать, а не решить проблему за сотрудника» .