img
Новинка

Как научить продавцов разрешать конфликты и договариваться самостоятельно


Уникальная практикоориентированная программа на рынке Беларуси, которая

не учит вас решать конфликты и вести переговоры, а учит вас УЧИТЬ этому ваших сотрудников.
Программа направлена на сложные переговорные ситуации с клиентами, конфликты внутри отдела, с другими отделами и с руководителями.


Вы сможете выстроить систему прокачки своих менеджеров практически без бюджета.

Как научить продавцов разрешать конфликты и договариваться самостоятельно
Особенности тренинга
1
Соотношение 60% практики и 40% теории
2
Уникальная программа на рынке РБ
3
Перед обучением участники заполняют анкету, на основе которой тренер подбирает подходящие кейсы
Целевая аудитория
Руководители отделов продаж

О спикере

Инна Ганзеева
Инна Ганзеева
Директор по продажам «Акс-мебель»  (дистрибьютор мебельной фурнитуры, комплектующих и мебели для офиса, дома, кафе и отдыха в РБ и РФ). 


— Работает в продажах с 2001 года, из них 17 лет на руководящих позициях. 
— Прошла путь от продавца-консультанта, специалиста по продажам, супервайзера, начальника отдела продаж, руководителя филиала до директора по продажам.
— Имеет опыт работы в розничной и оптовой торговле.
— Последние 6 лет работает в компании «Акс-мебель» директором по продажам. В подчинении 81 сотрудник. Очень любит то, чем занимается.
— Под влиянием некоторых книг и отдельных личностей, которых встретила на жизненном пути, кардинально меняла себя и свое отношение к происходящему вокруг.
— Накопленный опыт и знания с удовольствием передает своим сотрудникам, в т.ч. через обучение разного формата. Считает, что для развития любого бизнеса, нужно уделять много внимания обучению и развитию персонала. Так и поступает.
— За 20 лет карьеры в продажах была слушателем и активным участником нескольких десятков тренингов. Считает, что для того, чтобы успешно продавать, нужно постоянно совершенствовать свои знания, умения и навыки. 
— Закончила обучение по программе MBA Business MaximuM Бизнес-школы "Здесь и Сейчас". Сейчас применяет полученные знания на практике.
 Читает профессиональную литературу, занимается спортом.


Направления:
Продажи и маркетинг
Модули программы
  • Самодиагностика РОП: какой я руководитель
  • Функции руководителя в решении конфликтов
  • Типы сотрудников и обучающие стили руководителя
  • Практика на определение типов сотрудников вашего подразделения
  • Технологии непрерывного обучения отдела продаж
  • Инструменты, подходящие для обучения работы с конфликтами и сложными переговорными ситуациями
  • Особенности обучения разных типов сотрудников
  • Как понять, когда пора вмешиваться или учить
  • Отличия конструктивного и неконструктивного конфликта
  • Типы конфликтов
  • Технологии решения конфликтов разного типа

Практика на определение типов конфликтов

  • Технология поиска решений в сложных переговорных ситуациях
  • Практика по технологии поиска решений в сложных переговорных ситуациях
  • ПРАКТИЧЕСКИЙ БЛОК
  • Практика по построению системы обучения без бюджета в вашем отделе.
  • Практика по решению кейсов конфликтных ситуаций «как объяснить что делать, а не решить проблему за сотрудника» .
img
После обучения руководители отделов продаж смогут

- выстроить систему прокачки своих менеджеров практически без бюджета


- передавать знания и давать обучающую обратную связь с учетом разных типов сотрудников


- получат инструменты решения конфликтов, которым можно обучить продавцов


- получат технологию работы со сложными переговорными ситуациями, которая будет развивать их менеджеров


- поддерживать среду непрерывного обучения ОП


- со временем снизить свою вовлеченность в решение конфликтов сотрудников

Забронировать место на курс
Нажимая кнопку, принимаю условия политики и пользовательского соглашения
Неделя продаж
- 22.04
Что выдается по окончанию обучения?

—  Cертификат Бизнес-школы "Здесь и Сейчас"

—  Cправка об обучении государственного образца

—  Cвидетельство о повышении квалификации (курсы продолжительностью от 36 часов)

Сколько стоит курс?
Стоимость и условия скидок на обучение уточняйте у менеджера
Остались вопросы?
Звоните или пишите нам:
+375 (17) 323-66-62
+375 (29) 654-55-34
+375 (29) 215-94-83
25
Лет опыта в бизнес-образовании
700
Выполненных проектов в консалтинге
90%
Клиентов обращаются к нам повторно
+100
Корпоративных проектов ежегодно
>55k
Слушателей