img
Хит

Неделя продаж. Sales Drive



Уникальная тренинговая площадка для руководителей отделов продаж и опытных продавцов


Неделя продаж для вас, если вас волнует?
1
Как выделиться среди конкурентов, когда продукт и условия работы одинаковы
2
Как встряхнуть "старичков" вашего отдела продаж, чтобы у них снова горели глаза
3
Какие техники и приёмы позволяют держать высокую планку продаж у всех сотрудников отдела
4
Как увеличить объемы продаж за счёт выстраивания грамотного диалога с клиентом
5
Как выстроить систему прокачки своих менеджеров практически без бюджета
6
Как сократить объем просроченной дебиторской задолженности

О спикерах

Максим Барташевич
Максим Барташевич
Директор по развитию корпоративных клиентов. Ведущий бизнес-тренер, консультант КГ «Здесь и Сейчас»

— Эксперт по созданию и развитию систем продаж
— Прошёл путь от продавца до директора по развитию корпоративных клиентов
— Провел более 500 сборных и корпоративных тренингов и семинаров в Беларуси и СНГ (более 10000 учебных часов) в торговой, производственной, банковской, телекоммуникационной, издательской, рекламной, строительной, фармацевтической, сельскохозяйственной, транспортной, металлургической и IT сферах (b2b, b2c)
— Опыт преподавания с 2005 год.
— Автор более 20 бизнес-курсов и тренингов в области продаж, менеджмента, организационной и личной эффективности.
— Более 30 экспертных публикаций в популярных и профильных СМИ.
— Постоянный спикер бизнес-конференций по управлению продажами и технологиям продаж.
— Закончил международную школу бизнес-тренеров ICBT по методике Жанны Завьяловой (Москва).
— Прошёл многочисленные тренинги и курсы по управлению продажами, менеджменту, управлению персоналом, маркетингу, методикам тренинга и групповой работы.

Интересные факты
— Всю жизнь занимается продажами несмотря или благодаря образованиям психолога, маркетолога и организатора культурно-массовых мероприятий.
— Считает, что больше 90% общения – это продажи.
— Уверен, что можно научить продавать любого при двух условиях: у человека есть желание научиться продавать и есть достаточно времени на обучение

Направления:
Продажи и маркетинг
Виталий Карпеш
Виталий Карпеш
Тренер-консультант в области управления продажами

— Опыт преподавания более 12 лет.
— Более 500 тренингов и семинаров по продажам в Беларуси и России.
— Закончил Mеждународную школу бизнес-тренеров ICBT по методике Жанны Завьяловой (г. Москва, РФ).
— Прошел обучение по международной программе «Executive Master in Marketing and Sales» института «Netherlands Institute of Marketing» (NIMA).
— Автор более 10 обучающих программ в области развития продаж, коммуникаций, возврата дебиторской задолженности и работы с возражениям.
— Разработка и проведение программ обучения по продажам в сферах: производство, телекоммуникация, издательская деятельность, фармацевтика, транспортные услуги, оптовая и розничная торговля и др.
— Провел более 10 000 учебных часов.
— Успешный опыт реализации проектов по оптимизации системы продаж, разработке и внедрению стандартов обслуживания, системы мотивации и контроля торгового персонала.
— Постановка системы продаж в розничных сетях бытовой техники (около 40 салонов от 100 до 2000 кв.м.), аптечных сетях, медицинских центрах, магазинах/сетях DIY-формата.
— Занимается реализацией проекта по исследованию уровня обслуживания клиентов методом «Таинственный покупатель» в сфере непродуктивного ритейла РБ и РФ.
— Опыт активных продаж в канале b2b, по телефону в канале b2с и салонных продаж.
— Прошел путь от продавца, администратора, директора салона до внутреннего тренера сети салонов бытовой техники.

Интересные факты
— Первое образование – БГУКИ, режиссура массовых праздников и зрелищ.
— Уверен, что энергетика продавца - это уже 50% успеха; ошибки при правильных выводах - помогают нам развиваться; обучение без применения - лишний груз в голове.

Направления:
Продажи и маркетинг
Ритейл
Виталий Сафронов
Виталий Сафронов
Консультант. Бизнес-тренер.


— Опыт в продажах — более 10 лет, включая каналы B2C и B2B.
Прошел путь от продавца до директора салона электроники, после чего стал бизнес-тренером.
— Внедрил более 20 успешных проектов по развитию крупнейшей розничной сети бытовой техники, из которых 5 под ключ (от идеи до результата).
— Опыт преподавания – более 5 лет.
— Более 250 тренингов и семинаров по продажам и управлению розничными продажами в Беларуси и России (более 4000 учебных часов), личной эффективности и управлению персоналом.
— Разработка и проведение программ по продажам с учетом специфики заказчика (мебельная, телекоммуникационная, производственная, издательская, фармацевтическая, транспортная отрасль, оптовая и розничная торговля и др.).
— Обучение собственников и руководителей розничного бизнеса по разработке и внедрению стандартов обслуживания, управлению эффективностью магазинов и построению розничной сети.
— Обучил более 1000 человек от продавцов до собственников бизнеса.
— Автор более 10 обучающих программ в области развития продаж и управления розничными продажами, коммуникаций, магазином и управления персоналом.
— Окончил Международную школу бизнес-тренеров по методике Жанны Завьяловой ICBT.

Направления:
Продажи и маркетинг
Ритейл
Инна Ганзеева
Инна Ганзеева
Директор по продажам «Акс-мебель»  (дистрибьютор мебельной фурнитуры, комплектующих и мебели для офиса, дома, кафе и отдыха в РБ и РФ). 


— Работает в продажах с 2001 года, из них 17 лет на руководящих позициях. 
— Прошла путь от продавца-консультанта, специалиста по продажам, супервайзера, начальника отдела продаж, руководителя филиала до директора по продажам.
— Имеет опыт работы в розничной и оптовой торговле.
— Последние 6 лет работает в компании «Акс-мебель» директором по продажам. В подчинении 81 сотрудник. Очень любит то, чем занимается.
— Под влиянием некоторых книг и отдельных личностей, которых встретила на жизненном пути, кардинально меняла себя и свое отношение к происходящему вокруг.
— Накопленный опыт и знания с удовольствием передает своим сотрудникам, в т.ч. через обучение разного формата. Считает, что для развития любого бизнеса, нужно уделять много внимания обучению и развитию персонала. Так и поступает.
— За 20 лет карьеры в продажах была слушателем и активным участником нескольких десятков тренингов. Считает, что для того, чтобы успешно продавать, нужно постоянно совершенствовать свои знания, умения и навыки. 
— Закончила обучение по программе MBA Business MaximuM Бизнес-школы "Здесь и Сейчас". Сейчас применяет полученные знания на практике.
 Читает профессиональную литературу, занимается спортом.


Направления:
Продажи и маркетинг
Максим Барташевич Максим Барташевич Виталий Карпеш Виталий Карпеш Виталий Сафронов Виталий Сафронов Инна Ганзеева Инна Ганзеева
Модули программы
ЦЕЛЬ

✔ Увеличить объем продаж за счет понимания отношения клиента к Вашему предложению и умения повлиять на клиента при закрытии сделки.

СОДЕРЖАНИЕ

1 БЛОК: РАБОТА С КЛИЕНТОМ

Анализ клиента на различных этапах сделки
▪ Как клиент принимает решение? Стадии принятия решения о покупке.
▪ На основании чего клиент принимает решение? Психологические процессы (восприятие, формирование отношения, синтез и т.д.) связанные с принятием решения.
▪ Как повлиять на принятие решения, зная стадии принятия решения и понимая, что творится у клиента в голове.
▪ Как понять истинное отношение клиента к вашему предложению?
▪ Почему клиент «тянет резину» с принятием решения. Признаки «затягивания» и инструменты стимулирования.
▪ Невербальное поведение клиента как сигнал завершения продажи.
▪ Какие фразы клиента говорят о его готовности сделать покупку.
Практикум: «Читаем клиента»

Технологии Д.О.Ж.И.Ма
▪ Как не пережать клиента?
▪ Как преодолеть основные отговорки клиентов («мы подумаем…», «сам Вам позвоню…», «у нас уже есть партнер», «мне нужно посоветоваться…» и т.д.). Способы работы с ними.
▪ Как задавать вопрос о принятии решения?
▪ Техники завершения продажи: "Купи", "Иллюзия", "Я с вами", "НьюВасюки", «Метод малых шагов». Практикум: Деловая игра «Шаг к сделке»
Работа с окончательными отказами
▪ Как реагировать на окончательные отказы, чтобы заложить фундамент на будущую сделку.
▪ Завершение контакта как продолжение продажи.
Практикум: «НЕТ», как шаг к последующему «ДА»

2 БЛОК: РАБОТА С СОБОЙ

▪ Типичные ошибки менеджеров при завершении сделки.
▪ Правильное поведение продавца на завершающем этапе продажи.
▪ Личные ограничения специалиста по продажам:
«У нас заоблачная цена. Мы грабим клиента». Ограничения по цене
«Ему столько не нужно». Ограничения по объему сделки
«Когда он примет решение – он сам позвонит». Ограничение по периоду контакта
«Клиент всегда прав». Ограничения по статусу и т.д.
▪ Инструменты преодоления личных ограничений: «Прыжок», «Пример», «Обесценивание», «Тренировка».
▪ Методы самомотивации в продажах: «Конфетка», «Стимул», «Позитив», «Вызов» и др.
Практикум: «Ваш инструмент самомотивации»

img 10
img 19.04

В ИТОГЕ УЧАСТНИКИ:

✔ Освоят различные инструменты «дожима» на каждом из этапов сделки с клиентом
✔ Смогут считывать и понимать вербальные и невербальные покупательские сигналы готовности к принятию решения о покупке
✔ Получат инструменты преодоления сопротивления клиента контакту и их предложению
✔ Научатся правильно реагировать на окончательные отказы, чтобы заложить фундамент на сделку в будущее
✔ Проанализируют свои личные «барьеры» и получат инструменты самомотивации для их преодоления.


РЕЗУЛЬТАТ ДЛЯ КОМПАНИИ:

✔ Увеличение числа сделок;
✔ Фокус специалиста на ключевого клиента;
✔ Снижение количества «отмазок» продавцов.


Максим Барташевич
Модуль ведет:
Максим Барташевич
ЗАДАЧИ ТРЕНИНГА

✔ Разобраться в том, что такое эффективная система стимулирования
✔ Определить точки роста существующей системы мотивации
✔ Достигнуть повышения производительности специалистов по продажам за счет сбалансированной системы стимулирования


СОДЕРЖАНИЕ ТРЕНИНГА

ГДЕ ЖЕ У НИХ КНОПКА ИЛИ ОСНОВНЫЕ МОТИВАЦИОННЫЕ ФАКТОРЫ СИЛЬНОГО ПРОДАВЦА.
▪ Тренды в мотивации или что вообще происходит?
▪ Секретная;) формула продуктивности продавца (и не только)
▪ Мотивировать или стимулировать – что лучше?
▪ Мотивационный факторы сотрудника, и как их использовать?

ОСНОВНЫЕ ПОДХОДЫ В МАТЕРИАЛЬНОМ СТИМУЛИРОВАНИИ ПРОДАВЦА
▪ Хит-вопрос: Почему продавцы не хотят больше денег?!
▪ Сколько и как платить – основные подходы к системам материального стимулирования
▪ Штрафовать или не штрафовать – вот в чем вопрос
▪ Пошаговый алгоритм разработки системы материального стимулирования
▪ Как оценить эффективность системы материального стимулирования
▪ Топ 10 ошибок в системах материального стимулирования.

А ЧТО КРОМЕ ДЕНЕГ?
▪ Материальное и нематериальное – основные отличия и что важнее?
▪ Пряники, звезды, геймификация и еще 30 инструментов нематериального вознаграждения
▪ Примеры успешных кейсов нематериального ститмулирования

НЕСТАНДАРТНЫЕ СИТУАЦИИ ИЛИ ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ:
▪ В отделе есть «Звезда»?
▪ Сотрудники саботируют систему материального и нематериального стимулирования?
▪ Нужно замотивировать выгоревшего сотрудника?
▪ Место для вашей нестандартной ситуации:)

img 10
img 20.04

В ИТОГЕ УЧАСТНИКИ

✔ Узнают о ключевых подходах к стимулированию специалистов по продажам.
✔ Получат четкое понимание структуры сбалансированной системы стимулирования.
✔ Освоят основные инструменты материальной и нематериальной мотивации.
✔ Смогут оценить эффективность существующей системы стимулирования и найти дополнительные рычаги влияния на сотрудников.
✔ Разберутся как быстро и часто вносить изменения в систему мотивации.

КОМПАНИЯ В ИТОГЕ ПОЛУЧИТ

✔ Руководителей, умеющих сформировать сбалансированную систему стимулирования.
✔ По итогам корректировки системы стимулирования – рост производительности персонала и результатов продаж.
Виталий Сафронов
Модуль ведет:
Виталий Сафронов
ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА

✔ Оценить свой переговорный уровень.
✔ Повысить результаты (продажи) с реальными клиентами за счет отработки техник и приемов и усиления своих переговорных навыков.

КЛЮЧЕВЫЕ ВОПРОСЫ

✔ Выбор «мягкого» или «жесткого» стиля общения в переговорах
✔ Управление информацией в ходе переговоров
✔ Выбор эффективных ролей в переговорном процессе

В ИТОГЕ УЧАСТНИКИ ПОЛУЧАТ

✔ Детальные рекомендации от тренеров, позволяющие в короткий срок повысить свой уровень продаж
✔ Профессиональный рост как переговорщика
✔ Возможность перенять у коллег методы и приемы ведения переговоров, используемые в других отраслях
✔ Эмоции, драйв и адреналин, так как каждый нацелен только на победу
✔ Внутреннюю готовность к неожиданному повороту событий в переговорах с реальными клиентами


img 10
img 21.04
ТЕМЫ ДЛЯ СОЗДАНИЯ КЕЙСОВ

▪ Аргументация, контраргументация своей позиции
▪ Переговоры в условиях манипулятивного воздействия
▪ Переговоры в условиях группового давления
▪ Переговоры в условиях конфликтного взаимодействия
▪ Переговоры в условиях ограниченности ресурсов
▪ «Перехват» клиента
▪ «Жесткие» переговоры
▪ Торг и работа с ценой
▪ Возврат дебиторской задолженности
▪ Срыв сценария переговоров
▪ и другие темы, связанные с отношениями «клиент-продавец»
▪ Аргументация, контраргументация своей позиции
▪ Переговоры в условиях манипулятивного воздействия
▪ Переговоры в условиях группового давления
▪ Переговоры в условиях конфликтного взаимодействия
▪ Переговоры в условиях ограниченности ресурсов
▪ «Перехват» клиента
▪ «Жесткие» переговоры
▪ Торг и работа с ценой
▪ Возврат дебиторской задолженности
▪ Срыв сценария переговоров
▪ и другие темы, связанные с отношениями «клиент-продавец»
Виталий Карпеш
Модуль ведет:
Виталий Карпеш
Максим Барташевич
Модуль ведет:
Максим Барташевич
ОСОБЕННОСТИ

✔ 40% теории 60% практики
✔ Программа не учит вас решать конфликты и вести переговоры, она учит вас учить этому ваших сотрудников
✔ Уникальная программа: на рынке Беларуси таких нет


СОДЕРЖАНИЕ

Что нужно знать о себе и сотрудниках, чтобы получалось их учить
✔Самодиагностика РОП: какой я руководитель и могу ли я учить?
✔Функции руководителя в решении конфликтов
✔Типы сотрудников и обучающие стили руководителя

Как построить обучение отдела продаж с минимальным отрывом от работы
✔Технологии непрерывного обучения отдела продаж
✔Особенности обучения разных типов сотрудников
✔Как понять, когда пора вмешиваться или учить

Технологии решения конфликтов
✔Отличия конструктивного и неконструктивного конфликта
✔Типы конфликтов
✔Технологии решения конфликтов разного типа
Практика на определение типов конфликтов

Инструменты работы со сложными переговорными ситуациями
✔Технология поиска решений в сложных переговорных ситуациях
Практика по технологии поиска решений в сложных переговорных ситуациях


Блок практики в кейсах для закрепления полученных инструментов и отработки обучающих техник

img 10
img 22.04
РЕЗУЛЬТАТЫ ОБУЧЕНИЯ

Руководители отделов продаж смогут:
• выстроить систему прокачки своих менеджеров практически без бюджета
• передавать знания и давать обучающую обратную связь с учетом разных типов сотрудников
• разобраться как учить ваших сотрудников самостоятельно решать конфликтные ситуации и договариваться (друг с другом, с клиентами, со смежниками)
• получат технологию работы со сложными переговорными ситуациями, которая будет развивать их менеджеров
• поддерживать среду непрерывного обучения ОП
• со временем снизить свою вовлеченность в решение конфликтов сотрудников



Инна Ганзеева
Модуль ведет:
Инна Ганзеева
ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА

✔ Сократить (не дать увеличиться) объем просроченной дебиторской задолженности за счет освоения переговорных техник и приемов возврата долга.

ВОПРОСЫ ТРЕНИНГА

✔ Почему клиент не платит?
✔ Почему специалист не может вернуть долг?
✔ Переговоры по возврату текущей дебиторской задолженности
✔ Техники переговоров о просроченной дебиторской задолженности

img 10
img 26.04

В ИТОГЕ УЧАСТНИКИ ПОЛУЧАТ

✔ Освоят приемы общения с клиентом, который должен компании
✔ Разберут техники ведения переговоров с должниками по телефону и при личной встрече
✔ Начнут работать над своими личными ограничителями при ведении переговоров по возврату долга
Виталий Карпеш
Модуль ведет:
Виталий Карпеш
Немного цифр
1436
участников за 9 лет
90+
работающих инструментов и техник
1
звание Акулы продаж
img
Чем это поможет вам и вашей компании?

ТОЛЬКО ПРАКТИКА
Любой инструмент Недели продаж уже прошел проверку на практике реальных бизнесов и дал результат.

ИНСТРУМЕНТЫ
Чек-листы, документы, скрипты, которые вы получите на тренингах, вы сможете внедрить в свою работу уже на следующий день.

РАЗВИТИЕ
На каждом тренинге есть возможность сравнить свой уровень с уровнем рынка и других участников, после чего наметить план своего развития.

РОСТ ВАШЕГО ДОХОДА
В случае применение инструментов, вы однозначно вырастите в объемах продаж, что точно приведет к росту заработной платы.

Забронировать место на курс
Нажимая кнопку, принимаю условия политики и пользовательского соглашения
Что выдается по окончанию обучения?

—  Cертификат Бизнес-школы "Здесь и Сейчас"

—  Cправка об обучении государственного образца

—  Cвидетельство о повышении квалификации (курсы продолжительностью от 36 часов)

Сколько стоит курс?
Стоимость и условия скидок на обучение уточняйте у менеджера
Остались вопросы?
Звоните или пишите нам:
+375 (17) 323-66-62
+375 (29) 654-55-34
+375 (29) 215-94-83
Отзывы выпускников
Цыбук Павел
Заместитель директора по продажам, ООО «Дойлидфарб»
Самое главное на тренинге – это общение, сам процесс тренинга, возможность поделиться опытом с тренером и коллегами. Общение с профессионалами всегда идет на пользу. Тема, как оценивать конкурентов и себя в сравнении с конкурентами, - понадобится мне в ближайшем будущем. Ряд параметров для себя ...
Читать полностью
Ласоцкая Екатерина
Руководитель отдела по работе с клиентами, ООО «Интертрансавто»
Полтора месяца назад я стала руководителем пилотного подразделения, собрала под себя команду и стала писала скрипты. Методом «слепого котенка». Слушала каждый день звонки, все это обсуждали, шлифовали, добавляли. Добравшись до рабочего места, все это на основе полученных знаний перепишу и допишу, ...
Читать полностью
Шалырина Анна
Шалырина Анна
Специалист по работе с клиентами, ООО "Тут бай медиа"
Я очень рада, что в очередной раз пришла на тренинг в «Здесь и Сейчас» узнать что-то новое. Здесь всегда интересно, всегда полезно. Тема скриптов для меня давно была актуальной. У меня предварительно сформировалась картина, которую надо еще уложить. Узнала, что скрипты составляются исходя из видов ...
Читать полностью
Джалагония Екатерина
Джалагония Екатерина
Специалист по работе с клиентами, ООО "Тут бай медиа"
На самом деле была очень хорошая динамика, было весело и познавательно, не заметили, как время прошло. Сколько учимся, вроде каждый раз слышим те же тезисы, но каждый раз выносим что-то новое, меняется философия, по-другому многие вещи воспринимаешь. Прокачиваешься больше и по-другому применяешь ...
Читать полностью
Шевчук Николай
Шевчук Николай
Специалист по продажам, ОАО "Абразивхимсбыт"
Зайти с ценой – особого ума не надо. А мне понравилось, что мы определили точки, куда зайти, чтобы продавать ценность.
Читать полностью
25
Лет опыта в бизнес-образовании
700
Выполненных проектов в консалтинге
90%
Клиентов обращаются к нам повторно
+100
Корпоративных проектов ежегодно
>55k
Слушателей